醫美市場美導工作總結

醫美市場美導工作總結（匯編七篇）。

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么總結有什么格式呢？下面是小編收集整理的醫美個人工作總結范文，希望對大家有所幫助。

醫美市場美導工作總結 篇1

回顧過去變化巨大，競爭激烈的醫美行業，我們可能有過辛酸，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰略計劃。戰略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃，是根據醫美外部市場營銷環境和內部資源條件而制定的適應醫美各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此，制定戰略計劃的過程必須要考試包括規定美容院任務，確定美容院目標，合理安排醫美的業務組合以及制定新業務計劃在內的一系列計劃。

以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對于優秀的醫美，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。

下半年，我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化：

(1)醫美基本知識：女性的生理周期、皮膚的`結構、人體穴位、中醫和美容的相關知識等

(3)醫美基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。

(4)醫美銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

(2)醫美產品知識：醫美產品種類，產品結構，產品的功效，產品的成分，產品的賣點，產品的文化。

(5)醫美工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發努力，再接再厲，不斷總結經驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

醫美市場美導工作總結 篇2

在我院深化醫療體制改革的20xx年里，我科在院領導正確的領導下，圍繞我院20xx年的工作主題開展各項工作，在落實醫療質量管理、創建平安醫院、醫療護理技術創新與發展等方面取得了很大的進展。我科全體醫護人員以醫院制定的“核心制度”為指引，銳意創新，奮發圖強，開展新技術新項目，培養人才，在院領導的大力支持下，圓滿完成了20xx年度制定的各項工作計劃。為總結經驗，改進不足，現將20xx年的工作匯報如下：

一、醫德醫風方面

我科一直注重提高醫護人員的思想品德教育，提升醫務人員道德修養，努力營造和諧的醫患氛圍。我們認真組織科室醫師，反復學習了醫院的各種文件及規章制度。提升科室服務質量，樹立起優質的服務特色和行為規范。組織科室醫務人員認真學習《醫務人員醫德規范》以及自治區的醫務人員“十不準”，緊密圍繞“服務”的基本理念，鼓勵服務創新，為患者提供熱情周到、便捷高效的服務，切實解決病人的生活和經濟方面的困難，堅決杜絕醫療行業不正之風，增強醫務人員的工作責任心，切實提高醫療服務質量。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院在廣大患者心中的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，經常學習模范人物與先進典型的'光輝事跡，發揚先進和模范的全心全意為患者服務的精神?？苾榷ㄆ谡匍_會議，強調安全和質量，每月進行自查自評，對安全以及質量檢查不合格表現者給予兩徹底。

(1)徹底整改;

(2)徹底查辦。

今年我科在醫院組織的患者滿意度調查中患者滿意度均達xx%以上，并且患者“零”投訴，我科將更加提高服務質量，繼續努力為患者提供更加優質的服務。貫徹和執行新農合和低保戶的相關政策，向患者宣教新農合和低保戶在我院的優惠政策，體現我院人性化服務和公立醫院服務優勢。認真結算患者的病歷，做到不漏費，不多收費，及時結算患者的清單，減少患者因結算所造成的不便，使患者得到及時快捷的服務。

二、業務素質方面

繼續沿著“突出中醫特色，發揮優勢，以?？茖２〗ㄔO為重點，以完善綜合服務功能為目標”的業務發展思路，把我科的特色項目建設的更加具有優勢。優良的醫療技術和優質的醫療服務是我院乃至我科生存和發展的源動力，優良的科學技術和先進的管理理念能推動科室向科學化、規范化的方向發展。嚴謹有序的醫療秩序能夠確保醫療質量的安全。我科圍繞著強化本科室的學科建設，營造和諧的醫患關系為中心，在思想上轉變新思路，在專業上拓展新項目，繼續將小針刀治療項目延展的更加寬廣，治療常見病多發病，如頸椎病、腰椎病、關節炎、肩周炎及軟組織損傷，共實施了xx多人次，得到了患者和家屬的一致好評;對于腫瘤晚期胸水患者，進行胸腔閉式引流治療，目前已經開展了x例病人，此項技術在我院內系中科室中為首次正規開展。今年繼續深入開展高強度超聲聚集刀項目，發揮我科腫瘤治療的優勢，充分利用現有資源，提高了腫瘤患者的生活質量。

醫美市場美導工作總結 篇3

對我有著特殊意義的20xx年即將過去，回看這特殊的一年，仿佛歷歷在目。在今年的工作中，不遲到、不早退，能遵守各項院紀院規，尊敬領導，團結同事。主動積極的完成各級領導給予的工作任務。除了圓滿的完成了血液透析的進修學業外，還成功的在科主任及護士長的領導下創建了血透室，并良好的開展和維持血液透析工作。

人說萬事開頭難，自血透室開科以來，我協助護士長制定血透室的崗位職責、工作流程、操作規范、賬目管理及應急預案的制定，做到超前思維，保證在工作中遇到問題時，能有據可查和及時解決，保證血透室工作順利開展。

在工作中，我本著以人為本的服務理念，強化服務意識，用親切而有耐心的語言溝通來增強護患感情，細心的講解透析知識，給予飲食指導，消除患者的恐懼心理和對疾病的盲目感，增強患者的治療信心。我還經常主動征求患者意見，不斷改善服務工作。在沒有家屬陪同的透析病人透析中，我能擔起家屬的責任，送水、熱飯、攙扶、更衣、協助大小便等，從不埋怨臟和累。

對于我的本職工作，我負有高度責任心，膽大心細。血液透析工作具有較高風險，作為護理操作者，我既有風險意識，又能發揮主觀能動性，做到最大限度的控制和避免風險，從而提高護理質量。除此之外，我還有具有高度的營銷意識，為醫院的經濟效益有著高度的敏銳性，做到服務好每位固定病人，留住每位咨詢病人，推廣醫院的'軟件與硬件，吸引更多的病人。我積極參加各種院外學習，不斷豐富自己，主動參與科內兩新技術的開展，自血透室開科以來，共完成血液透析410臺，其中：血液透析濾過(兩新技術)20臺，血液灌流2臺，無肝素透析11臺。全年工作中，無護理安全事故、差錯的發生。

身為血透室院感負責人，除日常透析工作，我還要完成對水機、透析機的定期保養工作，和對透析用水、透析液、透析環境的定期的監督工作，最終，我以優秀院感質控員我管理的血透室，以優秀院感科室的榮譽稱號，圓滿畫上了今年的句號。

回顧這一切的一切，這只是一個小開端，我會全心全意工作，協助科主任和護士長讓我們醫院的血透室更富特色，更加壯大。

醫美市場美導工作總結 篇4

醫療美容在中國經過近20年的發展，已逐漸走向成熟，需求與供應的不斷擴大，加劇了行業競爭，在廣告和殺價失靈的今天，如何尋找客戶、贏得客戶并留住客戶是我們面臨的首要問題。

企業之間的`競爭如同打仗，而企業銷售人員的表現就如同士兵的表現。如同士兵需要操練和培訓各項技能一樣，銷售人員同樣需要一整套的技能、技巧、知識、經驗來完成競爭戰場上需要達到的目標。如何打造醫療美容銷售執行力?醫美形象設計師專業力與銷售力到底是什么關系?這兩者之間的關聯成為我們今天關注和探討的重要話題。

首先先來認識一下什么是“醫療美容形象設計師專業力”。醫美形象設計師作為整形醫生和求美者之間架起溝通橋梁的從業者，具有行業內專業的服務能力，有統一的理論體系做指導，匯聚“產品力、形象力、服務力”三大方面，細化到醫療美容專業知識。其作用主要是幫助整形醫生和求美者之間架起溝通橋梁，通過前期溝通了解，為求美者提供美麗規劃設計預案和價格套餐以及提供優質形象設計接待服務，傳遞企業形象與品牌知名度、認知度、美譽度。它是執行業務銷售的基礎與保障，按照營銷分類可化分為企業銷售人員，是企業發展打造有力銷售力的優質的力量總合之一。

再來認識一下什么是“銷售力”。銷售力主要體現在企業與產品的整個營銷過程中，它包括銷售組織、銷售人員、銷售渠道、賣場氛圍設計等多種因素。這兩者之間，直接的合力體現就是促成業務銷售，提升業績收入，推動企業健康快速發展。

醫療美容行業服務比較特殊，經過這么多年的快速發展，經營管理者很快認識到這一點，若將專業服務與營銷融合，再結合“現代經營銷售管理法則”來開展業務銷售就會很快立足市場并參與市場競爭和發展壯大。直到今天這種“專業力”服務與“銷售力”的有效結合已經融入行內里的每個角落。

醫美市場美導工作總結 篇5

20xx年在院領導關懷、支持及領導下，全科醫護人員共同努力，認真落實“以病人為中心”的理念，積極開展“優質服務”活動，較好地完成了全年工作任務?，F總結如下。

一、20xx年整形外科基本情況

項目整形外科醫護人員助理護士手術例數治療輸液20xx年16人1人2717人次7159人次

二、醫療安全、員工培訓工作

（一）醫療質量安全工作

1、20xx年整形科重視醫療質量及安全工作，加強醫療質量管理，把醫療安全工作放在日常工作的重點來抓，時刻強調醫療質量安全工作的重要性。20xx年度整形外科術前、術后診斷符合率達100%，無菌手術切口甲級愈合率98.5%，甲級病歷率大于90%，未發生重大醫療責任事故，各項科室質量指標均達標。

2、加強科室管理，按照醫院質量管理體系要求，我們認真抓好各項規章制度的落實，特別是抓好核心制度及崗位責任制度的落實，檢查整改存在的問題，在制度上防止醫療差錯及事故的發生。

3、醫療質量水平的提高是防止醫療差錯及事故發生的技術保證?？剖易⒅鼗A理論培訓和專業技術培訓，堅持每兩周一次業務學習，抓好年輕醫師的專業培訓，認真落實三級醫師查房制度，通過查房和“師帶徒”的形式，以提高年輕醫師的診治水平。

4、認真做好醫護、醫患關系的維系，提高滿意度。

（二）積極開展“優質服務”活動

1、整形外科在醫務科護理部指導安排下，開展了院前急救及護理組開展了人工心肺復蘇的競賽活動。

2、加強醫患溝通，改善服務態度及服務質量，體現了人性化醫療護理。在全院滿意度調查中，整形外科的病人滿意度都在90%以上。

3、整形外科歷來有著優良的團結協作精神，是一支作風過硬的'集體，這不僅體現在平時的醫療護理工作中，在突發事件面前更能體現這種優良作風。

4、整形外科不僅是一個團結的集體，同時也是一個樂于奉獻的集體。今年3月份，整形外科手術病人多，護理工作繁重，為了完成整形外科住院手術工作，許多醫生、護士帶病工作，特別是晚上也經常需要加班加點地工作，卻從沒有人向醫院及科室提出過任何報酬。

（三）員工培訓工作

1、加強對科室員工的基本技能及素質培訓，除了參加醫院組織的學習外，科室舉行兩周一次的業務學習，以提高員工的專業理論水平。

2、積極開展“師帶徒”活動，在思想、政治、業務等進行了一對一的傳、幫、帶。

3、對新員工按規定要求進行崗前培訓。

4、積極參加深圳市繼續教育中心組織的學習培訓及學術交流活動。

（四）節能減排工作

對科室員工加強節能減排宣傳工作，提高對節能工作的認識，節約每一滴水、每一度電、每一張紙，杜絕科里的長流水及長明燈現象。

三、20xx年工作計劃

1、按照醫院的要求，加強科室執行力，做好每項工作。

2、提高醫療質量，防止醫療事故及差錯的發生，安全就是效益。

①認真落實員工的崗位責任制，嚴格遵守各項醫療規章制度及操作常規。

②加強業務學習及專業技術培訓。

③加強醫患溝通，減少醫療投訴及糾紛。

3、進一步加強整形外科隊伍的建設。

醫美市場美導工作總結 篇6

新的一年將至，又要有一個新的開頭。回首20xx年，在上級領導的指導關懷下，通過各部門的協作支持，還有我們xxx全體店員的共同努力下，我們在20xx年取得了高傲的成果。

我從一名員工，在公司的大力培育下，加之自己的努力，在今年9月份升至為店長。當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，從員工到店長，一路走來，我對我們的工作總結了一些看法和體會：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業學問做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀看，用心去與顧客相互溝通，就可以做好。我具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的主動性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業文化，訓練員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮全部員工的主動性和創作性，使員工從被動到主動。

為了給顧客締造一個良好的購物環境，為公司締造更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作：

a、首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境。

b、其次，主動主動的`為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

c、現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業務將關懷我們實現各項營運指標。

新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業務治理好我們的店。面對明年的工作，通過對今年的總結，明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養。

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，締造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工的工作熱忱，逐步成為一個優秀的團隊。

醫美市場美導工作總結 篇7

轉眼間20xx年已經接近尾聲，這一年以來，在普麗緹莎各級領導的關心和幫助下，和各位普麗緹莎的兄弟姐妹們的通力配合下，普麗緹莎全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們普麗緹莎醫美獲得了業績上的重大突破。我作為普麗緹莎的一名普通的店長，我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪。從事美容行業這么多年，我深知一個店長責任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過歡樂，也有過辛酸的淚水，有過顧客對我們的各種刁難，也有著顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務行業，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗，只有這樣，我們才能隨著普麗緹莎一起成長和進步，最終成為美容行業最優秀的'服務團隊。（零思考方案網 ZHE135.COm）

20xx年我們醫美取得的主要成績有，我們創造業績300多萬，平均每個月業績將近10萬，獲得普麗緹莎最佳直營店光榮稱號，同時我們派遣了30多人次優秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務，獲得了廣大加盟商的一致好評和認可。尤其是我們的最佳美容導師李花無論何時何地出差，都永遠是最積極的，除了給我們直營店創造了高額的業績外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。

無論過去多么輝煌都已經是過去了，未來還有很長的路需要我們共同扶持，一起前進。在XX年即將來臨之際，我希望各位姐妹能夠繼續保持20xx年的優良作風，繼續發揚普麗緹莎“精益求精、止于至善”的工作理念，給廣大顧客和加盟商提供優質的服務。在XX年，爭取我們業績獲得更大的突破，我們的目標是突破500萬，大家有沒有信心?