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      運維實習每月總結

      發表時間:2025-02-06

      運維實習每月總結。

      總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,我想我們需要寫一份總結了吧。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編為大家收集的運維工作總結,歡迎閱讀與收藏。

      運維實習每月總結 篇1

      回顧一年來的工作,運維部在公司領導的正確領導下,在各部門的相互支持下,以安全生產為基礎,以配合數字電視整體轉換為主要任務,以用戶滿意為目標,確保了全年運行維護部工作的順利開展。

      一、國干、省干線維護方面

      1、對國干省干、SDH傳輸設備、設備電源、專網設備進行定期除塵,維護保養,保證了干線的正常運行,做到安全無故障傳輸。

      2、對國干、省干傳輸段機房空調進行維護、檢修,保證了設備的正常運行,避免了因機房溫度越限告警的發生。

      3、對傳輸機房供電和前端機UPS電源定期進行了放電檢測。

      4、安裝調試省干OSN設備,完成國干波分設備的安裝工勘和互動電視前端設備前期勘測。

      二、機房日常維護方面

      1、日常維護工作:按照機房值班規定,做好機房值班工作,準時向省公司報告機房設備運行情況及機房電源情況,按照機房實際情況,如實填寫機房值班日志,每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出,每周清理設備灰塵及設備防塵網的灰塵,檢修發電機,確保應急供電。嚴格按照市公司機房調度指令和總局預警顯示系統提示,啟動安全播出緊急預案,做好敏感日,國慶和亞運會等重大播出期間的安全播出工作,全年安全播出正常。

      2、節目傳送正常:前端接收信號正常,回傳節目正常。全年未發現異常情況。對出現在xx月x日之xx月x日的連續三天的數字系統信號不穩定的情況,及時聯系省公司運維部,確認信號故障為省公司的前端機房的信號接收系統受到不明干擾,目前這一故障已得到排除。

      3、做好機房維護報表,線路維護報表,數字電視信號參數報表,干線備纖測試報表,數字電視前端設備維護報表,線路割接報表等月報表和季報表的填寫,并在每月xx號以前將各種報表上報寶雞公司。

      4、按照省公司運調部運維操作規范,按時對寶雞方向,咸陽方向的干線光纖進行測試,并將測試結果按時上報運調部。

      5、及時處理前端機房各種設備的故障,全年更換衛星接收機x臺,更換不正常工作的調制器x臺,維修QAM調制器的風扇故障xx臺,處理數字電視前端機房的故障QAM調制器和復用器故障。

      6、對前端機機房的光發平臺改造,由于網改初期的光發平臺以模擬加數字平臺為主,隨著數字電視整體轉換的推進,純數字關節增多,原有的純數字光發平臺不能夠滿足需要。為了改造到以純數字為主的光發平臺,從前端機房調整光發平臺的設備配置,調整過程中,共涉及到了xx個光節點的信號,由于光節點光信號強度發生變化引起光接收機輸出參數變化,及時對每個光節點的信號逐個調整,以保證信號正常傳輸。

      三、線路維護方面

      1、對全區光纜網絡的技術資料進行了完善整理,對于由于線路改造引起的`光纜割接的資料及時變更。

      2、對全區所有測試的光點進行測試,完善技術參數,測試各光節點的光信號強度,光接收機的各個頻道的信號輸出功率。

      3、電纜干支線改造工作。為了配合數字電視整體轉換工作,對公園路,公園小區,彭家窯村的電纜網重新改造;xx鄉政府關節點到林學院光交接箱,xx小區,xx村至xx,對xx村等的光纜線路改造。全面共計改造光線路xxKm,改造電纜線路長度xxKm,新建電纜線路xxKm,搶修光纜線路x處。

      全區全年在運行維護中做了大量的工作,及時處理用戶投訴和檢修維護工作,同時也配合市場部做好數字電視整體轉換工作;配合工程部做好新建小區的光節點信號開通工作。

      四、用戶服務方面

      由于全區的網絡已經實現了光纖到樓,網絡的故障明顯下降,隨著數字電視整體轉化的完成,數字電視用戶增加,用戶的戶內維修工作明顯增加,日平均檢修在xx戶左右,主要的用戶報修是用戶戶內私自改線造成的信號參數不達標,機頂盒安裝后無法正常收看,維修這種故障比較耗時,由于這種故障的增多,同時由于用戶不會使用機頂盒產生的報修業務也大幅增加,造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。

      20xx年度工作思路:

      1、國干、省干、傳輸機房、有線電視機房、按省公司要求,做好日常維護工作。

      2、加強對線路的維護及安全管理。

      首先確保支、干線路的安全輸送,加強對有線電視安全傳輸的管理,維護好網絡安全,做到五勤:“勤檢查,勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現突發事件,第一時間內報告,搶修人員應及時進行維修。確保全區信號的安全輸送,使有線電視信號質量始終處于良好狀態。

      3、用戶服務方面:用戶至上,貼心服務,提高維修工作效率。我們運維部每個人都我們要轉變以前的思想觀念,應立足于現在,認清目前的形勢,面對市場,做好服務,用我們的技術找到用戶,用我們的質量得到用戶,用我們的服務留住用戶,從而用我們形象鞏固市場。

      我們的服務做到位了,信號質量提高了,真正和用戶做到了心連心,得到了用戶的信任,那么我們明年用戶的投訴也會慢慢減少。

      相信只有靠我們踏腳實地,狠抓落實,玩強拼搏,20xx年度的任務也是會圓滿完成的。

      運維實習每月總結 篇2

      XXX崗位為技術運維。近期主要工作為:

      1、XXXX賽智能化建設現場勘察和技術支撐,期間擔負現場施工進度推進、系統調試等工作,圓滿完成XX賽智能化建設工作,初步完成XXXX內部維護人員XXXX監控及園區廣播設備使用培訓工作;

      2、網絡安全方面,配合XXX將XXXXX服務器系統及防火墻安裝,保障XXXXX系統能抵御一定程度的.網絡攻擊,提高系統整體安全性能;

      3、分管XXXXXX板塊項目,對照標書羅列功能,將現有板塊進行測試驗證、發現并上報系統BUG、進度和功能性情況;

      4、熟悉XXXXX系統,核對XXXX系統中自有機房和在XXX大數據機房中托管的硬件設備數量和型號,并形成臺賬,完成日常XXX自有機房及XXX大數據機房托管設備的巡檢,參與XXXX自有辦公網絡調整;

      5、對XXXX公司采購加裝在后期行業應用中的加密機安裝、培訓進行對接,并形成臺賬,參加加密機使用培訓,了解加密機初步使用;

      6、XXXX智能化工作,對接施工方,推進施工進度,確定施工技術方案,協調解決綜合管網、土建、綠化等相關單位保障建設工作有序推進;

      7、XXXX智能化,對接施工方,結合施工藍圖,編制突擊施工方案并落實施工,完成XXX初步建設,保證十月份開園。開園后對接園區各土建單位,南大門西大門內裝單位,綜合管網單位、綠化單位保證剩余工作量按計劃有序推進;

      8、XXXX室內LED大屏技術支持,形成技術建議文檔;

      9、配合XXXX智能化停車場硬件設備確認,并形成臺賬;

      10、配合XXXX對接XXXXX智能化改造提供技術支持;

      11、XXXXX戶外大屏現場維護工作;

      12、XXXX智能化項目,視頻監控系統、安防系統、公共廣播系統、綜合布線、網絡系統、電子巡更系統、顯示大屏系統技術支持。

      運維實習每月總結 篇3

      為加強和規范我辦村級光伏扶貧電站收益分配使用管理,完善利益聯結和帶貧減貧長效機制,保障光伏扶貧工程的實施效果,根據《xx省扶貧辦關于印發〈xx省光伏扶貧電站收益分配管理實施辦法〉的通知》(皖扶辦〔20xx〕11號)和《xx市扶貧開發局關于印發〈xx市光伏扶貧電站收益分配管理實施細則〉的通知》(阜扶〔20xx〕3號)等文件精神,現就我辦20xx年光伏扶貧電站工作總結如下:

      一、光伏電站基本情況

      東城街道隨灣村光伏扶貧電站于20xx年由幫扶單位國土局投資20萬元,上級扶貧資金28萬元,在張莊自然村建設功率60KW的村集體光伏扶貧電站一座,占地1.2畝,20xx年6月并網發電,年收益達6萬余元。

      二、運維管護情況

      我辦通過加強對運維管護人員的業務培訓,提升了管護人員的'責任心與工作能力,并要求管護人員對光伏電板定期進行巡查、清理雜草、清洗光伏電板表面灰塵和檢查電站內通風情況等工作,積極做好光伏電站的日常維護。同時,在大風、大雨、雷電等特殊天氣情況下及時到場查看,排除隱患,確保電站安全。另外,通過使用護光者APP每日對光伏電站的運行情況進行監測,做到故障能及時發現、及時處理,確保光伏電站取得良好的收益效果。

      三、收益分配及帶貧減貧情況

      東城街道按照“村級光伏電站發電收益形成的村集體經濟收入,在扣除日常管理運維等費用后,大部分收益用于貧困戶直接增收,主要用于開展公益崗位扶貧、獎勵補助扶貧;小部分收益用于小型公益事業扶貧。”要求,20xx年度共計收益59663.7元,上年結余27601元,20xx年共發放巴金平等23戶共計77700元,發放李桂蘭維護人員工資共計7200元,更換扶貧電站網、門、太陽能電板共計2187元,合計支出87087元,目前結余177.7元,有效的提升了貧困戶收入。

      四、意見和建議

      1、強化對光伏電站運維人員的培訓,提升運維人員的職業能力。積極參加各級組織的管護人員培訓會,加強業務水平。要求定期開展運維巡查,排查光伏電站存在的問題,并建立巡查臺賬,及時清理雜草、灰塵、遮擋物,報修故障電站,確保光伏電站穩定發電。

      2、我辦采取虛擬到戶、動態調整的方法,確保相關貧困戶獲得光伏扶貧收益。如需調整,由村級召開村民代表大會討論通過后報東城街道審核,并報市扶貧局備案。

      3、嚴格落實省、市、縣光伏扶貧電站收益分配實施細則,及時完善光伏扶貧電站收益分配使用計劃,確保光伏資金使用合規。并按照分配計劃對符合條件的貧困戶進行分配,使貧困戶收入得到提高。

      運維實習每月總結 篇4

      時間一晃而過,轉眼間交入黨申請已經一年了,在這一年多的時間里,我先后經歷了嚴格而充實的新職工入職教育,運維技能學習,從工作實習期到見習期的轉變再到個人獨立上班工作,很多方面都有了較大的收獲和進步。

      記得剛到公司報道后,我們新員工就開始了公司安排的各項培訓,學習公司的各種規章制度,了解了公司的發展狀況。我們每個人對公司都充滿了好奇,想著終于有機會發揮自己的專業技能了。在這兩年的工作過程中,我積極跟著老員工去現場學習,遇到不懂的就請教他們,并且查閱資料,從他們身上我學習到了很多東西。不但有電力系統專業基礎知識和生產現場實際操作技能,還有他們那種敬業愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結協作、優質服務、無私奉獻的企業精神,這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。回想自己兩年多來的工作成績,作出如下總結。

      一、安全方面。

      保證人身安全是生產工作的首要工作。記得剛到公司就是安全培訓,然后就是安規考試,考試合格后才能上崗。幾天的安規培訓下來,使我提高了安全意識,知道了作為新員工應該多看、多學、多向老員工請教,不可在現場動手操作。工作時一定要樹立“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,嚴格執行電力安全工作規程,嚴格分析安全工作中各類危險點,針對各個工作任務的特點,有意識、有目標、有重點地做好各項安全措施。除此之外,還認真學習部門、電場以及班組組織的日常安全學習,細心體會,并且大家認真討論分析安全事故案例,各自發言,從中吸取經驗教訓,防止安全責任事故的再次發生。并且遵守各項公司的規章制度,認真工作,使自己素養不斷得到提高。在工作期間,我一直努力擺正自己的角色,磨練自己的性格,無論事情大小都認真對待。愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的安全保障。在這兩年的時間里,我能遵守公司的各項規章制度,兢兢業業做好本職業工作,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

      二、學習工作方面。

      工作后我發現在大學里面,我們所學的更多是理論上的東西,而對現實的實物了解較少。理論聯系實際方面做的不夠,理論與實際脫節,沒有實踐的指導,理論不會得到很高的提升。來到義崗風電場后,以前的理論得到了實物的指導,使原本模糊的概念變得清晰。突出表現在對發動機轉子、定子、勵磁系統、調速系統、變頻器、齒輪箱、葉輪、高低速軸、風速風向儀、控制柜的結構、SVG(電抗器、模塊)、繼電保護柜、35KV配電系統、110KV輸送電系統、斷路器、隔離刀閘、UPS、站用變、蓄電池室、箱變、風機輔助變壓器、液壓系統、終端塔、偏航系統以及變槳系統等的實物結構有了很深的認識。在這兩多的時間里我參與了電場的很多技能工作,有計劃工作也有突發緊急事故處理,使在處理所遇到的問題更加沉著冷靜。

      在運維期間,首先就是要對風電場所有運行設備進行定期巡檢,在巡檢過程中要注意設備的運行情況,是否有潛在的安全隱患,是否對設備正常運行有影響。上班期間還要監盤以及查找機組故障代碼進行記錄,對機組正常運行狀態及故障處理做出判斷,在值班期間一定要對全場設備運行情況了然如心,對存在缺陷的設備加強巡視監視;并且每年參加發電機組的清掃預試工作,對風機進行停機、箱變進行運行轉檢修操作;利用停電期間,我可以進入箱變柜體內學習了解箱變內部的結構和它的機械性能等知識;在每年的停電檢修期間親身進行了停送電電氣操作,我還積極跟隨老師傅學習升壓站內的各種設備內部知識,不懂的積極詢問,拿著電氣設備圖紙進行現場學習,收獲特多,親身參與了SVG清掃預試,SVG模塊更換IGBT,測8條集電線路絕緣,輸送線路檢查,SVG故障處理,#1主變、#2主變的防雨罩安裝,負責部分發電機組的一片修復故障,部分發電機組的齒輪箱以及二級小齒輪的更換故障,還負責過發電機組齒輪箱內窺鏡檢查,配合SVG廠家進行SVG故障消缺,配合箱變廠家山東泰開進行箱變定期檢查等。

      在維護期間師傅的指導下我學會了看電氣二次系統圖,了解了勵磁系統和調速系統的基本工作原理,學習了一些電氣控制器與PLC基本原理及應用。在電場發生突發事件(線路跳閘)時能快速反應,到現在查看情況,從故障錄波器查明故障事件,在值長的安排下處理事故。同時在檢修工作之外,我經常去進行設備消缺,對有異常的設備進行故障處理。通過不斷地學習與工作,我總結了在處理設備故障時應注意的事項:首先,要對設備的結構、原理以及其在系統中的作用要熟悉;然后才能認識到設備故障出自哪,如何去處理,以及在處理過程中可能會牽扯到其他那些設備;這樣才能判斷做哪些安全措施避免傷害到自己,傷害到他人,傷害到設備,才能有效做到“三不傷害”。風力發電是最近幾年的新興產業,好多東西還在摸索階段,只有在不斷的工作和學習當中積累經驗,才能更好的完成風機的日常維護檢修任務和變電站的工作,才能最大限度的完成公司下達的`各項指標。只有不斷的總結才能不斷的提高自己的專業技能,才能成為電場的骨干力量。

      三、不足和需改進方面。

      雖然來公司兩年多也學到了很多技能,但還是有一些不足之處,從在學習盲目性,考慮問題不全面,愛鉆牛角尖等。隨著對風電場運維工作的進一步掌握,我會不斷提高自己的工作水平和工作效率?!皹I精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習專業知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習電氣知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力提高自己的技能,把自己的工作做好做扎實,為風電場的發展貢獻自己的一份力量。

      四、以后的工作計劃。

      目前主要是深入學習風電場技術檢修和運行更深層次的設備操作;每天按時完成自己的本職工作;向風場的老員工學習,有問題虛心請教;熟練全場設備的操作及操作狀態;每天堅持到健身房鍛煉身體;工作閑于時間(巡班)跟著老員工去現場多學習,多動手,多動腦,請教自己不明白的地方。

      過去的兩年是我成長的第兩年,我要特別感謝各位領導和同事對我的指引和幫助,我熱愛我的崗位、熱愛我的工作,只有扎根基層班組才能學習到電力企業的工作精髓。努力做一名合格的、優秀的電力職工,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。

      運維實習每月總結 篇5

      xx年即將過去,回顧一年來的工作,在公司領導的帶領下,緊緊圍繞公司制定的經營目標,統一思想,奮力拼搏,走過了不平凡的一年。現對一年來的工作總結如下:

      一、網絡建設

      網絡規劃是技術部的一個重要的工作,規劃工作的好壞影響著網絡建設發展。已完成驗收分配網共安裝了1350戶,預計年底將完成1500戶。

      二、網絡改造

      技術部按照公司業務的發展需要,今年加強了平房網絡改造,改造平房用戶1655戶。截止11月底分公司網內共開通雙向光節點105個;雙向光節點77個雙向網覆蓋19000戶,使雙向網覆蓋率達到86。4%。

      三、省干、地縣聯網

      干線維護省干全年巡線2240公里,巡檢28次,干線施工盯防盯守6次干線備用纖測試四次,各站機房UPS電池放電檢查一次,xxx機房干線光放大版更換二次,干線擴容一次、干線整治一次(12天)割接10次,光纜改遷3處、意外阻斷事故四次。地縣聯網富蘊縣中斷2次,哈巴河縣中斷2次。吉木乃縣中斷2次,吉木乃縣數據網設備損壞一次15天。福??h中斷4次?!拔逡弧啊笆弧扒案鱾€縣設備巡檢各一次。

      四、網絡運行支撐

      分公司今年的雙向業務發展很快,這就給分公司的網絡照成了很大壓力。為了保證互動業務和寬帶業務的正常開展運維工作交給專業的`運維公司。技術部、運維公司和機房網管對網絡運行中不斷出現的新問題,積極尋求區公司總工辦和運維中心的幫助,雖然很辛苦但是也增長了解決問題的能力,基本保障了網絡雙向業務的正常開展。全年共擴容局端數量4個。

      五、安全生產、安全播出

      技術部擔負的安全生產、安全播出任務在公司來說是相當艱巨的,省干、城域網、機房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通,加強了省干引入部分的巡察力度和護線宣傳的力度,同時加強了與城建部門和施工單位的聯絡,確保了春節、“2會”、亞運會期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修,追回經濟損失3萬元,其余的在起訴中。

      城域網運維人員牢固樹立安全播出責任意識、服務意識、大局意識,除在白天完成城域網故障報修、晚上還擔負應急值班任務。全年為分公司城域網安全播出工作提供了有力的技術保障。

      機房全體工作人員認真落實公司及上級有關部門關于安全播出的各項指示和工作部署,根據階段社情,有重點,有目的加強值班巡檢,切實做到前端機房24小時有人值守;充分做好備用信號源的準備工作及各項播出應急預案,熟悉掌握各種操作規程,確保了“三節2會”、“5·1”、“7·1”、世博會和廣州亞運會等重要保障期及“4·25”、“6·4”、“7·22”等敏感期前端機房電視信號的安全傳輸。現有線傳送當地、中央、各省市總計154套數字電視節目及xxx市MMDS傳送54套數字電視節目,全年累計安全播出達xx小時,全年無重大播出事故發生。

      機房的工作人員還兼任96566客服工作,在人員少的情況下克服困難,認真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。

      六、完成經營任務情況

      截止11月底完成經營任務54萬,11月超額完成2萬。

      七、培訓

      今年五月部門派人參加了96566培訓班。對成績不合格的人員進行了辭退處理。

      八、存在的問題

      1、部門員工工作積極性不高,求知欲并不高,不能刻苦鉆研業務知識,離現實需求有較大差距。

      2、網絡的發展與業務發展矛盾比較突出,網絡還是不能很好的適應業務的發展。

      九、明年的工作計劃

      1、加大部門員工的培訓,有計劃、有目的、有步驟的進行專業知識和各類規章制度的培訓,提高部門員工的綜合素質。

      2、在管道建設具備條件的同時,對城區進行管道建設。

      3、爭取分公司與區公司積極協調對分公司的數據業務進行支持。

      (1)加強溝通指導分公司的業務能力,新增的解決網絡問題的軟件、設備及拓展及時指導告知。

      (2)增加分公司操作設備的權限,最大限度的方便業務開展。

      (3)業務配備應有相關流程,并將操作結果告知分公司備案,以便出現問題時,盡可能快的解決問題,同時對分公司的業務請求應有時限規定,在規定的時限內須解決。

      運維實習每月總結 篇6

      至20xx年xx月底,xx公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中,xx的業務飛速發展,設備數量不斷增加,人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

      一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作:嚴把質量;服務至上;嚴格要求;技術領先

      1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望,并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求,以對保障xx的發展,對用戶負責的精神,把“嚴把質量,服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶的認可。

      2、對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案,我們及時相應配合,本著“嚴格要求”的`原則,對于提出的要求科學性的分析研究,及時提出完整周密的解決方案,并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

      對于提高服務業務技術水平上,按照信息技術部的統一規劃,按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則,通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓,健全了xx信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xx的信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

      二、吸收先進經驗,保質保量的完成運維的各項任務

      運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故,對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下,審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量:

      1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性,一旦發生問題可以迅速定位和修復。

      2、經過信息技術部指導,我們在運維工作中大量了采用xx技術。使我們在高效完成運維工作的情況下,為xx節約了大量的費用投入。

      3、在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集,對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過xx年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

      三、適應任務需要,及時解決運維過程中的遇到的問題

      1、在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通,對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤,保障24小時均能及時相應。

      2、在運維工作過程中,積極協助新增設備的各項實施工作,獲得了信息技術部的肯定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障;對于數據的遷移、備份,各人按照自己的職責,在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施;

      3、在配合一些公司的重大活動、事件時,為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下,另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作,以彌補其人力不足的狀況;

      4、對于機房的升級改造過程中積極配合,全程派員監理施工過程,及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。

      5、配合行政部門做好資產管理工作,對于資產管理系統派出專門人員參與學習,并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應,主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

      四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作

      1、《知識庫》通過連續xx年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集,方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息,為提高運維工作效率提供了基礎保障。

      2、日常報告:共提交《運維日報》xx份、《運維周報》xx份、《機房溫度周報》xx份、《運維月報》xx份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》xx份、《磁帶存取記錄表》xx份。

      3、工作報告:《變更報告》xx份、《故障報告》xx份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》xx份、《加班表》xx份。另:《磁盤空間使用報告》等不定期報告;

      4、圖表:《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《xx環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。

      5、其他報告:《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

      通過以上的工作和措施,我公司順利的完成了本年xx的運維工作任務,從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成,有賴于信息技術部正確的領導和大力協助;仰仗于xx健康發展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。

      一年的時間很快過去了,在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。并且,在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款,維持原來的運維價格不變。在新的運維期內,我們將保持冷靜的頭腦,繼續發揚自身優勢,多方彌補存在的不足,提高服務的水平和層次,在信息部的指導下,與各部門的同仁團結協作,大力配合,攜手共進,高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成xx的各項要求和任務。

      運維實習每月總結 篇7

      運維部在分公司領導的直接指導下,實時對城區網優不徹底區域地點進行不間斷的網優及線路改造工作。這里是一篇運維工程師個人年終總結,接下來讓我們一起來看看吧~

      20xx年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下,順利完成網絡維護、網絡建設、網絡安全等任務,有力的保證了版納轄區數字電視業務發展,全年來的工作總結如下:

      一、網絡維護及建設

      1、xx網維護建設

      1)在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下,運維部全體人員的勤奮工作。城域網維護截止xx月份,運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修xx次,電子派單xx次,安裝用戶xx戶,搬遷用戶xx戶,平移用戶xx戶,開通副機用戶xx戶,提高了網絡覆蓋質量,更有力的提升了市場競爭力。

      2)新區網絡新建工程立項xx項,實施xx項等幾個光節點網絡覆蓋面積,促進了業務發展和業務收入的增加。

      3)完成xx網建成管道建成xx千米及配套設施建設。

      4)運維部必須及時認真上報當月的《網絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。

      2、網絡優化建設

      運維部在分公司領導的直接指導下,實時對xx網優不徹底區域地點進行不間斷的網優及線路改造工作。

      3、鄉鎮網絡建設

      1)根據省、地公司和縣分公司安排,在分公司領導親自帶領下,年初對全縣所轄區鄉鎮網絡進行了數字電視整轉前的規劃與設計。

      2)20xx年對全縣所轄區xx個鄉鎮中xx個鄉鎮的網絡進行優化改造及xx個鄉鎮網絡的新建工作。

      3)縣鄉聯網鄉鎮有線電視用戶整轉平移xx戶,鄉鎮有線新裝電視用戶xx戶。全縣鄉鎮有線數字電視用戶總數xx戶。

      二、加強技術培訓,提高隊伍素質

      運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍,面對工程建設、網絡安全干線安全重要任務,要在短時間內保質保量完成,無論是組織工作,還是技術工作都存在較多的難題。為此,分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓,采取走出去請進來的方式,不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習,經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓,還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流,提高了維護人員的技能。

      三、存在問題及不足

      1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。

      2、特別注重安全生產,搞好網絡干線巡檢工作。

      3、運維部目前極其缺乏新技術、新業務的尖端人才,針對下一步的數字雙向網絡、數據等新業務,加強能承擔新的.維護任務技術的培訓及業務學習。

      4、加強運維文檔的管理,提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。

      5、隨著城區網絡的進一步擴大,交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。

      四、20xx年工作計劃

      1、繼續抓好網絡維護質量管理和科技維護水平,提高網絡運行質量

      2、繼續抓好、抓實省一二干線巡查工作。

      3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區管道及鄉鎮網絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。

      4、按計劃搞好網絡新建、小區新建的立項及建設和竣工及驗收工作。

      5、落實運維部的各項管理制度,明確目標管理,理順工作流程,提高工作效率、提升服務水平。

      6、完善安全生產制度,搞好安全生產工作。

      運維實習每月總結 篇8

      20xx年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下,順利完成絡維護、絡建設、絡安全等任務,有力的保證了版納轄區數字電視業務發展,全年來的工作總結如下:

      一、絡維護及建設

      1、城域維護建設

      1)在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下,運維部全體人員的勤奮工作。城域維護截止11月份,運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次,電子派單3687次,安裝用戶1869戶,搬遷用戶288戶,平移用戶147戶,開通副機用戶152戶,提高了絡覆蓋質量,更有力的提升了市場競爭力。

      2)新區絡新建工程立項7項,實施7項等幾個光節點絡覆蓋面積,促進了業務發展和業務收入的增加。

      3)完成城域建成管道建成4.98千米及配套設施建設。

      4)運維部必須及時認真上報當月的《絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。

      2、絡優化建設運維部在分公司領導的直接指導下,實時對城區優不徹底區域地點進行不間斷的優及線路改造工作。

      3、鄉鎮絡建設

      1)、根據省、地公司和縣分公司安排,在分公司領導親自帶領下,年初對全縣所轄區鄉鎮絡進行了數字電視整轉前的規劃與設計。

      2)、20xx年對全縣所轄區20個鄉鎮中16個鄉鎮的絡進行優化改造及1個鄉鎮絡的新建工作。

      3)、縣鄉聯鄉鎮有線電視用戶整轉平移3540戶,鄉鎮有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉鎮有線數字電視用戶總數5169戶。

      二、機房維護及消防安全工作

      1、在分公司分管領導的指導下制定了《機房值班制度》及《機房維護及消防制度》,根據制度明確了機房值班人員,建立和完善各項維護制度和加強機房資料及文檔的管理,機房設備檢修清掃,做好“三防”工作,確保設備正常運行,保證信號安全傳輸。

      2、積極配合地區公司和其他縣分公司機房對纖、跳線等工作。對機房工具不定期檢查,遇到安全隱患及時排除并上報,遇到節假日和重要傳輸時期,都做好了安全上報等工作。

      3、不定期對機房的消防工作進行安全檢查,就一些存在的問題進行了及時整改,消除了存在的安全隱患。

      三、加強技術培訓,提高隊伍素質

      運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍,面對工程建設、絡安全干線安全重要任務,要在短時間內保質保量完成,無論是組織工作,還是技術工作都存在較多的難題。為此,分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓,采取走出去請進來的方式,不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習,經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓,還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流,提高了維護人員的技能。

      四、安全工作方面

      1、城域絡安全

      根據城域絡安全特性制定了《絡巡查制度》,明確片區管理人員為城域絡安全巡查維護人員,片區主管督促運維部主任經管。片區管理人員對轄區內的光、電纜進行周巡查、月巡查、季巡查、年巡查并作好日志,對存在隱患的地方及時上報并拿出整改方案直至整改為止。片區管理人員必須及時認真上報當月的《絡維護月報表》及《安全隱患月報表》的工作。

      2、干線絡安全

      (1)、根據版納分公司省一二干線絡傳輸光纜現狀,制度規定了運維部干線巡查人員及責任。

      (2)、幾個月來運維部干線巡查人員在轄區一、二干線巡查人36次,配合搶修6次,割接2次,巡查干線總長度2100千米。加大重點地段和重點盯防對象的巡查及盯防,促使干線絡傳輸處于良好運行狀態,并消除了存在的故障隱患。

      (3)、運維部每月必須及時認真上報當月的《干線日常維護報表》工作。

      3、維護人員人生安全

      注重安全生產,全年人員無傷亡事故發生。運維部多次開展安全學習來加強員工安全生產意識,提高自我保護的能力。

      4、車輛安全

      運維部嚴格按照《車輛安全管理辦法》來管理車輛,禁止無證駕車,嚴禁公車私用,嚴禁酒后駕車,嚴禁開英雄車等。十一月在報分公司領導批準后,對分公司運維車輛進行不同程度的修理維護,杜絕帶病車輛上路有效加大車輛安全程度。

      五、存在問題及不足

      1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。

      2、特別注重安全生產,搞好絡干線巡檢工作。

      3、運維部目前極其缺乏新技術、新業務的尖端人才,針對下一步的.數字雙向絡、數據等新業務,加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業務學習。

      4、加強運維文檔的管理,提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。

      5、隨著城區絡的進一步擴大,交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。

      六、20xx年工作計劃

      1、繼續抓好絡維護質量管理和科技維護水平,提高絡運行質量。

      2、繼續抓好、抓實省一二干線巡查工作。

      3、積極配合做好城域、本地傳輸、城區管道及鄉鎮絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。

      4、按計劃搞好絡新建、小區新建的立項及建設和竣工及驗收工作。

      5、落實運維部的各項管理制度,明確目標管理,理順工作流程,提高工作效率、提升服務水平。

      6、完善安全生產制度,搞好安全生產工作。

      運維實習每月總結 篇9

      光陰似箭,歲月如梭,20xx年即將過去,不知不覺中來到公司已經有一年之久?;厥走@走過的一年,很榮幸能與各位同事共同進步,我也在大家的身上學到不少的知識。這一年是我既忙碌又充實的一年,對于剛剛進入弱電集成這個行業的我來說,回顧和總結這一年多來工作中的經驗、教訓,有利于我在以后的工作中揚長避短,更好的發揮自己的優勢,更好的做好技術工作,爭取為公司創造更大的經濟效益。在這一年多的工作中多虧有鄧總的支持和周哥等各位同事的熱心幫助,使我對工作充滿信心,在輕松愉快的環境中圓滿完成自己的工作,當然我深知自己還有很多不足之處需要改善,作為一名年輕的技術工程師需要學習的東西還有很多很多。

      下面我將從幾個方面對這一年的工作進行總結。

      一、 20xx年主要工作內容及成果

      1.投標文件(技術標/商務標/報價清單)設計、編寫、制作

      青白江紀委談話室監控系統(第二次)投標文件 宏達·世紀錦城6-9#樓弱電工程投標文件-技術標 廣西石油基地服務中心秀廂生活區、田東生活區、五一路生活區、廣西采油廠小區安防系統改造報價清單

      廣西石油基地服務中心秀廂生活區、田東生活區、五一路生活區、廣西采油廠小區安防系統改造投標文件

      溫江職教中心宿舍監控工程報價清單 溫江職教中心食堂一卡通系統工程報價清單 中信銀行UPS機房動環監測系統技術方案 璽龍灣項目二期B區/三期智能化系統工程投標文件 蓉記·家宴智能化弱電系統工程設備采購清單 青白江區信訪大廳監控及音頻等采購投標文件/(第二次)/(第三次) 廣西石油基地服務中心海南項目部作業區3G無線監控系統技術方案 廣西石油基地服務中心海南項目部辦公區安防系統設備清單

      廣西石油基地服務中心海南項目部作業區安防系統設備清單

      2.智能化弱電系統集成圖紙設計

      廣西石油基地服務中心秀廂生活區、田東生活區、五一路生活區、廣西采油廠小區安防系統圖紙設計

      蓉記·家宴智能化弱電系統工程施工圖/LED施工平面圖設計 成都金嘉熙興天下數字對講別墅系統圖紙設計 廣西石油基地服務中心海南項目部辦公區安防系統施工圖紙設計 廣西石油基地服務中心海南項目部石油011隊/012隊/021隊/022隊/023隊3G無線監控系統施工圖紙設計

      成都市天府新區新津物流集散中心智能化弱電系統圖紙設計

      3.AFE智能化科技展示廳PPT

      展廳PPT-計算機網絡信息化 展廳PPT-AFE智能管理云平臺 展廳PPT-智能化小區建設方案 展廳PPT-建筑智能化 展廳PPT-運營商智能管理云平臺 展廳PPT-政府企業一卡通 展廳PPT-智慧校園 展廳PPT-智慧城市

      4.智能化弱電系統工程施工

      溫江職教中心大門口高清網絡監控系統工程 廣西石油基地服務中心德陽作業基地監控系統工程 蓉記·家宴智能化弱電系統工程 廣西石油基地服務中心海南項目部辦公區安防系統安裝服務 廣西石油基地服務中心海南項目部作業區安防系統安裝服務

      5.售后服務技術支持

      雙流高升房管所停車場管理系統道閘安裝,擋車桿更換 溫江職教中心監控維修/食堂一卡通維修 蓉記·家宴智能化系統售后服務(LED黑屏、監控黑屏、無線網絡) 都江堰濱江麗景監控黑屏/樓宇對講故障

      二、 20xx年個人工作總結

      1.自覺加強理論學習,努力提高個人素質

      沒有堅定正確的政治方向,就不會有積極向上的指導思想。為了不斷提高自己的政治思想素質,這幾年來我一直非常關心國家大事,關注國內外形勢,結合形勢變化對弱電行業的影響進行分析,并把這種思想付諸實際行動到工作實踐中去,保證自己在思想上和行動上始終與黨和行業動態保持一致。同時,也把這種思想帶入工作和學習中,不斷追求自身進步。有人說:一個人要成才,必須得先做人,此話有理。這也就是說:一個人的`事業要想得到成功,必須先要學會怎樣做人!特別是干我們這種技術性很強的工作的,看事要用心、做事要專心、學習要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態度要端正,要有良好地職業素養,對工作要認真負責,服從領導安排,虛心聽取別人的指點和建議,要團結同事、禮貌待人,服務熱情。

      作為一名弱電集成工程師,要想圓滿完成工作,首先必須具備認真負責、踏實肯干的基本素質,樹立正確的世界觀和人生觀。在這一年多時間中我認真學習弱電相關知識,并積極投身公司各項相關工作。無論在自身學習上還是在工作落實上,都做出了許多努力,憑借自己的力量完成了許多工作,同時也為公司創造了許多價值。

      2.端正工作態度,做好自我表率

      我深知“皮之不存毛將安附焉”的道理,作為員工如果不考慮老板和公司的經濟效益,那他一定是在自毀前程,一定不是一個合格的打工者,早晚會被社會淘汰。為此,我總是以積極的心態面對工作,努力為公司創造經濟效益。自從進入公司開始,我就從事了所有的弱電集成工作,包括前期需求分析、圖紙設計,中期方案編寫、標書制作,后期工程實現、技術施工等。我深知前中后各期工作環環相扣,每一項工作對于工程質量的影響都至

      關重要,特別是在投標文件的制作過程中,不僅要細心負責,更要做好隨時監督檢查,發現問題就必須解決問題,決不能草草了事,否則后患無窮且再無法根除,要確保萬無一失。這就是擺在我們作為弱電集成工程師面前的一種考驗和責任。作為一名弱電集成工程師,在公司又是工程部的負責人,身上的責任和重擔我義不容辭,決不能辜負公司給與我的培養和寄予我的期望。因此,在平時的工作中,我不僅要求自己在工作實施過程中,要認真仔細,做到一絲不茍,而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。

      我始終秉持著時刻保持樂觀積極地心態面對工作、面對生活,突破自我,勇于創新。對自己做出了這樣一些嚴格要求:一要在遇到臟累苦險的工作時搶在同仁前頭干,而且要比同仁干的多、下得力;二要在遇到技術性難題是挺身而出,盡自己最大的努力攻克技術難關;我始終堅持以盡我最大努力做好每件事,以公司利益為重。盡最大努力提升自我工作能力,為公司的發展打下堅實的基礎,為公司創造經濟效益和社會效益提供堅強的后盾和強有力的保障。三是我要求自己能勇于承擔責任;公司既然信任我,對我委以重任,這說明我在工作能力等諸多方面就要比一般同事要強一些。在公司分配任務時,在一般同事完成起來比較困難的任務時,自己要主動踴躍承擔,更不能與工人推諉扯皮,要做出師者風范,勇挑重擔。平時我不僅是這樣要求自己的,在實踐中,我也是按這些要求去做的。

      3.加強技術學習,提高專業水平

      活到老,學到老。科學技術不斷發展的今天,哪怕有一天偷懶不去學習新的知識,你就OUT了。特別是電氣自動化(弱電方面)這一塊,沒有誰能百分百的什么都搞懂什么都精通,它總是不斷地在開發在更新,就和電腦軟件一樣,天天在更新,時時在發展。說不定你昨天還認識它,過兩天它就變了樣了,就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業書籍。一年來,我搜集了大量的弱電方面的專業書籍資料,不斷地充實自己,不斷地掌握新知識。例如《建筑工程CAD》、《圖書建筑智能化系統》、《智能建筑弱電工程設計與安裝》等等,在學習這些知識的過程中,我學到了很多新的知識,掌握了很多工作技能,如:CAD工程制圖軟件是操作使用,建筑智能化系統設計知識、弱電系統設計思路方法等等,使我受益匪淺!不僅拓寬了我的知識面,還在很大程度上提高了我的技術水平,也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產生了濃厚的興趣。

      有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名剛剛步入社會工作的新人,我在工作中無意中會考慮不周,顯得毛毛糙糙,不甚妥當,有些工作做得不夠完善。當意見、建議來臨時,現在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更嚴格的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細想想如何能做得更好一些。

      4.發揚團隊精神,共創巨大效益

      俗話說得好,三個臭皮匠賽過諸葛亮。公司雖小,人員雖少,但是可別忘了我們是一個團隊。團結起來就能干出一番大事業!在工作中,我很是注重團結,不僅自己勤于思考,善于求助其他同事,同時也是一個熱心腸,同事遇到不會的問題,自己也都積極伸出援助之手,幫助他人把事情做好。在技術部,我們一起詢產品、一起討論方案、一起制定標書、一起努力投標、一起完成工程任務;在公司,行政部、商務部、技術部又牢牢結合,互幫互助。團結起來爭取為公司帶來更大的經濟效益,公司發展壯大了,我們也就增收了。

      綜上所述,我感覺自己無愧于弱電集成工程師這個光榮稱號!但是我身為技術人員,不能現在就自我陶醉,而是仍然還要不斷地加強自身學習,不斷地取長補短,也只有這樣才能夠跟上時代的步伐穩步前進,也才能夠更好地服務于公司、服務于社會。

      三、 20xx年個人工作計劃

      新的一年新的開始,對于我來說,20xx年既是新的動力,又是新的壓力。從畢業到參加工作,我已經有了2年多的工作經歷,職業生涯的第三年能否有更大的突破,自我工作經濟效益又將會提高多少?自我的綜合能力又將會提高多少?自我生活質量又將會提高多少?這一連串的問題讓我對即將到來的20xx年充滿期待。

      通過總結20xx年的工作,也找出自己在工作中的不足,首先自己的專業知識還是比較欠缺,其次在溝通能力及一些特殊的情況處理方面還是缺乏相關的經驗。所以在以后的工作當中還需要多看書,認真學習好規范規程及有關文件資料,更多的實踐總結經驗教訓,掌握好專業知識,武裝自己,提高自己的工作能力,加強工作責任感,多與他人進行溝通交流,及時做好個人的各項工作。 一年之計在于春,一個長遠的奮斗目標,良好的時間計劃安排,對于成功,你已經邁開了一大步。下面就來談談我的20xx年個人工作計劃。

      1.沉著冷靜,認真負責,提高自我工作責任心

      這一年的工作暴露了不少自身問題,從最初的生活同工作分不開,不是生活上的不愉快影響工作情緒,就是工作上的任務繁重,影響生活氛圍。直接突出表現的就是自己做事

      運維實習每月總結 篇10

      工作上事情太多,難免繁瑣,難免被人抱怨,被人投訴。仔細想想,需要改進地地方地確很多。畢業四年多了,從最基礎地局域網維護,后來學習。后來去考,想從事網絡方面地工作,發現實在是難學,需要太多地時間和精力,當然費用也不低,于是去考了?;叵肫饋恚卮_走了不少彎路。來到新公司一年多了,事情比以前更多,系統開發、服務器維護,網絡架構規劃,這些東西都要一個人來做,地確很磨練人。簡單說一下運維人員常犯地幾個毛病,總結如下:

      態度不好。運維人員通常每天都會遇到大量同樣地問題,可能一次倆次大家都能夠微笑地面對,次數多了,就開始不厭煩了,開始出現輕慢,甚至不想處理地情況。應對辦法:設身處地地想一想,把自己地同事當成自己地客戶,客戶就是上帝,得罪了客戶,你還要不要在公司繼續干下去?記住,微笑是傳染病。

      抱怨用戶太傻。本人自己以及很多朋友都有過抱怨,說公司某某同事那個笨啊,顯示器沒有開居然說電腦黑屏,更有甚者,所有問題地責任都推到人員身上。

      應對辦法:我們必須明白一點,企業信息化是一個長期地過程,就算讓所有同事學會簡單地知識,也是需要時間地。作為運維人員,我們必須采取有效地手段和方式,一方面加強對用戶地服務,另一方面加強培訓。比方說,我們可以制訂管理制度,發布常見問題處理手冊,方便用戶查閱。這里重點說明一點,培訓必須對新員工和老員工地不同之處作不同地應對。新員工相對來說比較愛學習,容易接受公司新文化,我們可以在其入職地時候,通過郵件或者書面形式發送公司制度和相關資料,讓其學習;老員工則需要以服務為主,使其學習為輔。

      這里尤其要注意一點,不論在什么情況,千萬不可跟同事產生沖突。

      不及時反映問題進度。某運維人員就遇到這樣一件事情,在公司做得一直不錯,突然有一天,公司一老總說郵箱滿了,無法接收郵件,讓其處理。這位朋友正好出差,可能事情比較多,打電話給郵件管理員后,就把這事給忘記了。第二天,這位老總就打電話過來,說處理問題不及時,也不給回復。無法接收郵件,導致重要客戶郵件沒有收到,嚴重影響公司業務。結果就投訴到部門老大上面,年底晉升地時候,可想結果如何了。

      應對方法:運維人員在處理同事及客戶出現地問題時,一定要分清問題地重要性,劃分不同地等級。公司重要領導交待地事情,一定要加急處理,如不能馬上解決,一定要在小時內匯報問題處理進度。一些日常問題,若不能及時解決,也應該告知用戶處理好所需地時間,好讓用戶有心里準備。這個時間也需要把握好,不能太緊也不能太長,時間太緊,對自己沒好處,太長地話用戶會抱怨處理問題速度過慢。

      關于工作與職業地問題。很多分不清楚,究竟什么是工作,什么是職業。如果僅僅是把工作當作一種工作去做,可能我們會比較被動地接受;如果當成一種職業,把事情認為是自己地分內之事,自己有義務去做好。懷著這樣地心態,我想我們在運維中地很多事情都能迎刃而解了。還是那句話,保持微笑,多想想,又可能幫助同事或客戶解決問題了,又可以體現自己地價值了,多好?。?/p>

      關于如何處理好技術學習與人際關系。運維人員在追求技術上地進展時,與處理好人際關系,表面上看是倆碼事,實際上卻會發生沖突。很明顯地例子就是,此事太過簡單,不值得我動手,我教用戶解決就行,或者直接發一本冊子給他讓其自行解決。這又回到了上面地問題,態度問題。記住,態度很重要。如果想長期在這一行做下去,很多時候,決定自己命運地,可能并不是技術多么高深,更重要地卻是人際關系。我們可能無法滿足所有同事或者客戶地需求,但是在不違背原則地情況下,盡可能地滿足他人地需求。多行善,少樹敵,對自己有益無害。

      最后要說一點是,放下自己地面子,行事不可過于清高。常微笑,少抱怨,少熬夜,及時睡眠有益于身心健康。

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