細胞銷售員工作總結(分享11篇)。

時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，一年的工作就這樣接近尾聲，經過過去一年的努力，我們已然有了很大的進步，是時候靜下心來好好寫寫年終總結了。那么如何做出一份高質量的年終總結呢？以下是小編收集整理的醫學檢驗人員年終個人總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

細胞銷售員工作總結 篇1

從20XX年XX月XX日開始，本人繼續擔任口腔科總住院醫師工作。一年來，在醫院醫療質量管理科及口腔科領導的關心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績，現匯報如下：

一、繼續建立和完善各項規章制度，有效保障醫療及病人安全

病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線，也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫務工作者也是每一個醫院管理者共同關心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫學院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫師期間，協助科室領導先后制定了各種制度，如：

1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度：

2、 堅持月階段及周階段總結匯報制度：

3、實行主任每周主題查房制度：

4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，規范了各級醫生的職責，使大家有章可循，工作規范了，許多醫療隱患杜絕了，更好地保障了醫療安全，全年口腔頜面外科病房未發生過醫療事故及差錯事故。

二、積極參與口腔醫學院（系）的各項建設及宣傳工作

情系口腔，積極參與我院口腔醫療事業的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫學院、口腔醫學碩士點評比、博士點申請、承擔廣州市口腔執業醫師技能考試在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協助整理資料、聯系評委等具體瑣碎工作；在口腔執業醫師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫學系成立剛剛一年，許多同仁還不了解?？谇会t學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸?？苹?，口腔各分支學科的知識需要普及，住院總是聯系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術，新業務及時總結，在《質量管理簡報》及《南方簡報》上發表簡報多篇。參與協調制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1－2種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫學知識。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤其是術前術后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統的繁雜的工程，我經常犧牲周末節假日整理資料，希望為我院口腔醫學系的建設和積淀做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫院“優秀共產黨員”稱號。

三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作

口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養及關心下，目前已經能獨立完成各項常規中小手術，手術操作日漸規范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作

我科承擔有全?？谇豢茖W及口腔系的各項專業課程的教學任務，同時我科有許多實習醫生、輪訓制醫生及新參加工作的醫生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為XX級預防醫學系講授口腔頜面部感染；為暨南大學的口腔本科實習醫師講解病歷書寫規范及醫療核心制度；多次為住院醫師及護士講解口腔頜面外科診療常規及基礎理論知識；參與制定口腔醫學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在20xx年度的口腔醫學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作，協調來自南方醫科大學各附屬醫院的口腔外科教員，共同高質量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫學院的教學總結評比中，獲得“第一名”的好成績。

五、質控員工作

從20XX年7月份起，我開始擔任口腔科第三屆質控員，參加質控員崗前培訓，參與質量管理科各種有關質控員會議， 醫學教育、網搜集整理承擔起口腔頜面外科病房環節病例及出院病例的檢查審理工作；協助主管科主任每月檢查病例；通報病例質量及協助

病房教授檢查病歷書寫；每月檢審他科環節病歷20份。在20XX年度的質控員評比中，經過對環節病案檢審、終末病案質量、各種質量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為20XX年度南方醫院“優秀質控員

六、科研工作

在本年度中注意臨床科研能力及實驗技能培養，繼續從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎及臨床應用研究工作。對成釉細胞瘤瘤細胞進行原代培養觀察各種因素對其侵襲性的影響；將實驗研究與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗減壓術治療相結合，探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變。積極申請相關課題及基金，撰寫相關科研文章，本年度發表科研論著7篇，其中sci收錄2篇（第一作者1篇），口腔核心期刊5篇（第一作者3篇）。

一年的住院總工作結束了，我感受最深的一點是總住院醫師不僅是科室的一個重要職位，是聯系本科室和其他科室的一個有用的橋梁，同時更是一種榮譽，各科室住院總的辛勤勞動贏得了他人的尊重更贏得了病人的信任，這是一個醫生最大的榮譽。另外，住院總工作可以提高自身素質。例如協調處理各方面關系的能力：科室及機關的關系；相關科室關系；科室領導與普通醫師關系；床位醫生與教授的關系；醫生與病人的關系。住院總工作還教會我去尊重別人，注意聆聽，有效溝通。在處理急診病人及突發事件中的沉著冷靜，敢于承擔，綜合分析，及時匯報。能力這些都是在書本中學不到的，在讀書中難以得到的，感謝這個職位，兩年住院總，我無怨無悔。一年來，本人工作兢兢業業，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假， 醫學教育、網搜集整理全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協助科主任完成病房的業務管理及日常規章制度的監督實施；協助病房三位教授完成各項手術；及時處理院內會診，每有急會診或值班醫生報告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動得到了領導的肯定。成績的取得是醫療質量管理科和口腔科領導關心支持的結果，沒有領導的信任不可能很好的開展工作，沒有領導的信任也不會有鍛煉的機會。本屆總住院醫師工作結束后，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術等。我一定不辜負領導希望，把從事住院總工作中所取得的本領應用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細、更具體，更好地為科室服務，為病人服務。

到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術等。我一定不辜負領導希望，把從事住院總工作中所取得的本領應用

于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細、更具體，更好地為科室服務，為病人服務。到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術等。我一定不辜負領導希望，把從事住院總工作中所取得的本領應用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細、更具體，更好地為科室服務，為病人服務。

細胞銷售員工作總結 篇2

根據會議安排，我代表南充中心就班組建設工作做如下匯報。

8月20日，公司召開了班組建設工作會議，公司領導對班組建設工作提出了明確要求。南充中心根據公司的統一部署，進一步提高認識，統一思想，全面落實班組建設的各項工作，結合公司安全生產專項活動，積極推動班組建設工作取得進展。

一、班組建設面臨的問題

1.班組管理粗放，管理手段相對滯后。隨著公司體制改革的深入，班組在管理模式、管理資料、管理方法、管理理念上均發生了變化，應對新的情況和新的要求，未能積極主動的適應需要，以致班組管理手段單一，管理相對滯后。

一是部分班組長慣性思維強，雖然經驗豐富，業務能力較強，但在管理上仍然按傳統或習慣辦事，難以使用先進的手段進行管理。

二是班組標準化建設工作還需加強，各項規章制度還需建立和完善。由于中心班組是由各屬地局人員組合而成，容易習慣化的按原單位的標準執行工作任務，目前雖然已逐步規范、統一，但部分工作要求只是停留在口頭要求上，缺乏有效的制度進行約束。

三是基礎資料管理較松散。部分班組對基礎資料的管理不重視，班組資料嚴重不齊，如圖紙資料未按要求分類歸檔，生產技術資料零、散、亂等，不但不利于查找，并且還影響工作效率。

四是班組的工作環境有待改善，材料、工器具定置定位管理，還有難度。

2.整體技能水平不足，人員素質還有待提高。中心由于成立時間較短，班組人員配備先天不足，變電檢修班組各專業技術人員結構不合理，技術骨干缺乏，甚至有技術斷層的情況出現。班組培訓工作缺乏針對性和有效的手段，部分職工得過且過，抱著混日子的心態工作，缺乏活到老學到老的學習精神。年輕同志雖然具備接收各項本事的優勢，但需從各專業逐步入手，到達全面熟悉精通程度還有一個過程。

3.缺乏強有力的激勵機制，職工的工作熱情和學習積極性沒有充分的調動起來。目前的崗位設置沒有同班組實際工作結合起來，職工的技能水平高低、工作貢獻多少、自我學習和培訓的動力沒能在績效上得到體現，存在著“干多干少一個樣，學與不學一個樣”的思想，影響了班組的長遠發展。

4.缺乏班組建設管理標準。省公司頒發的班組建設a2標準是針對單一的專業班組制定，對于綜合班組而言，目前還沒有可借鑒的管理標準，所以造成班組建設工作有等待觀望的現象，工作有些滯后。

二、下一步的工作打算

1.加強領導，注重實效，不斷開創班組建設新局面。

成立以中心主要負責人為組長，分管領導和相關專責組成的'班組建設工作小組，健全班組建設的組織體系和工作體系，按照公司的統一部署，全面、扎實的開展班組建設工作。各級人員加強對班組的管理和指導，真正把班組管理納入到企業管理的重要組成部分，加大對班組指導的深度和力度，從根本上解決目前班組專業管理中存在的問題和矛盾，切實解決班組的實際困難，營造人人關心、參與班組建設的良好氛圍，充分調動廣大職工的工作熱情。

2.加強班組基礎建設，確保班組各項工作有效開展。

一是健全班組的各項規章制度，完善班組標準化工作流程，建立工作質量評價體系，使員工在生產活動中，做到有法可依，有章可循，按章辦事，實現班組管理制度化、流程化、標準化。

二是明確班組的工作標準和安全職責，做到人員分工合理，構成班組的工作“事事有人管，人人有事干”的良好局面。

三是規范班組基礎資料管理，完善班組記錄、臺賬，加大對資料管理的考核力度，各班組落實專人進行資料的收集和整理，逐步實現基礎資料的數字化、信息化。

3.創立學習型團隊，提升班組整體素質。

一是開展創立學習型組織活動，創造良好學習氛圍，引導員工樹立終身學習的理念。

二是加強職工技能培訓，建立多層次職工學習的平臺。以崗位培訓為基礎，制定詳細的員工培訓計劃，根據人員、崗位特點，開展有針對性和實效性的培訓工作，利用基建施工，設備改造等機會，創造實訓條件，建全培訓制度，建立培訓記錄，從制度上保證人人進行學習。

三是建立激勵體制，變員工的被動學習為主動學習，被動理解培訓為自我培訓，著力提升員工技能。

4.狠抓安全文化建設，切實促進安全生產。

大力開展安全培訓教育活動，不斷提高安全職責意識，組織多樣化的班組安全活動，提高班組安全活動效果。開展作業現場安全風險辨識，全面進行《現場作業危險源辨識庫》的學習活動，將危險源學習納入學習常態化，并結合現場具體工作合理應用辨識庫，扎實開展危險點分析工作，正確認識危險點，有效落實各項控制措施。大力開展反違章活動，建立反違章長效機制，決不姑息違章行為，除嚴格進行違章考核外，還要對違章行為說清楚，定期進行反違章的分析總結，努力創立無違章班組。

5.構建班組建設管理體系，全面推動班組建設工作。

根據《國家電網公司關于加強班組建設的實施意見》、《國家電網公司班組建設三十條》、《四川省電力公司班組管理標準》等文件資料，全面學習、傳達文件精神，結合單位實際情況，落實各項舉措，建立具有專業特色的班組建設體系，制定貼合中心實際情況的班組管理標準，規范班組作業行為、減輕班組負擔、提高班組效率，制定《班組建設工作實施方案》，切實落實好班組建設工作。

總之，加強班組建設是一項長期而艱巨的工作，我們將盡心竭力、盡職盡責，落實措施，切實解決實際問題，不斷夯實班組管理基礎，切實保障安全。

細胞銷售員工作總結 篇3

一、實習的主要內容

調查了解廣告行業的運作，獲悉廣告與市場營銷的關系，觀察市場中廣告的特點與弊病。

二、實習取得的經驗及收獲

美國著名營銷學家科特勒認為，營銷戰略就是企業或其它業務單位意欲在目標市場上用以達成它的各種營銷目標的廣泛的原則。營銷戰略的內容主要由三部分構成，即目標市場戰略、營銷組合戰略、以及營銷費用預算，具體包括10ps，即：市場調研、市場細分、目標市場選擇、市場定位）、產品、產品定價、銷售渠道、促銷、政治權力、公共關系等。

其中促銷又包含廣告、營業推廣（銷售促進）、人員推銷等戰術手段。

廣告作為營銷戰略的一個重要組成部分， 應該怎樣與營銷戰略的各個要素結成一個有機整體，互相配合，互相協調，互相促進，互動發展呢？

主要是做好以下兩點：

1、廣告應服從企業的整體營銷戰略

2、廣告應體現企業的整體營銷戰略

第一部分：廣告與營銷戰略之“三綱”——廣告應服從企業的整體營銷戰略

（一） 有的放矢，事半功倍：廣告以目標市場戰略為綱

目標市場戰略是指在企業戰略市場細分的基礎上，選擇一個或少數幾個細分市場為目標市場，集中企業的主要資源，進行專業化生產和銷售，使企業在這些市場上占有較大的份額，形成同類產品所不具備的產品優勢和低成本的競爭優勢。

事實上，一個消費者能否成為某產品的消費者，受其年齡、家庭生命周期、收入、生活方式、追求的利益、教育程度、地域等多方面因素的影響。只有正確加以篩選 ，才能事半功倍，用最小的投入獲取最大的利益。

如果不把消費者加以區分，眉毛胡子一把抓，其結果必然是：什么都想抓，最終什么也抓不到。

和目標市場戰略相對應，廣告成功的根本在于有的放矢。廣告必須符合目標市場戰略，廣告的格調、語言、畫面、音樂及營造的氛圍都必須符合目標群體的文化和審美需求以及接受和理解能力，廣告投放的媒體和時間也應該符合目標群體的收視和閱讀習慣。絕不能為了廣告而廣告，閉門造車，孤芳自賞。

很多人都攻擊腦白金的廣告惡俗，但其銷量卻讓人大跌眼鏡。實際上根據腦白金的目標市場戰略，腦白金的廣告根本不是拍給自命高雅的人看的。只要能打動目標市場消費者的廣告，就是好廣告。

（二）一氣呵成，渾然一體：廣告以營銷組合戰略為綱

營銷組合戰略，不是對營銷的要素進行簡單的組合，而應該是有機地整合傳播?！盃I銷即是傳播，傳播即是營銷”的觀念已被營銷界廣泛認同。 “整合傳播”是研究如何向別人高效地傳遞信息，從而改變人的認識和行為，最終達成銷售目標的理論。

整合傳播重在“整合”，即傳播對象、傳播內容以及傳播手段的選擇和組合。整合傳播，其關鍵在于決定向誰傳播（傳播目標的選擇和組合），傳播什么（傳播信息的選擇和組合），以及如何傳播（傳播渠道的選擇和組合）。向誰傳播屬于目標市場戰略的范疇，而傳播什么及如何傳播則是對產品、價格、渠道、促銷、政治權利、公共關系要素的整合。

廣告作為整合傳播的一種手段，如何才能最大限度地起到和消費者有效溝通的作用呢？主要是要做到兩點：

1、不能互相矛盾。廣告必須與產品策略、價格策略、渠道策略及其它整合傳播策略相輔相承，互相呼應，絕不可“打著領帶穿草鞋”。比如賣三四萬元的經濟型小汽車，就不要在廣告中去訴求“大氣、尊貴”，而“奔馳”也絕不會去訴求“實用”。

2、不能互相脫節。各種傳播手段在市場運作中應一氣呵成，渾然一體，統一行動，整體表達。要善于打組合拳，善于打立體戰爭。如果各個環節脫節，就會顧此失彼，削弱了廣告的力度，無法達到促進銷售的目的。

（三）匹配資源，因勢制宜：廣告以營銷費用為綱

企業要在銷煙彌漫的市場競爭中獲勝，必須制定正確的市場營銷戰略，但同時要使企業的資源與市場需求相匹配。巧婦難為無米之炊。企業在制定廣告計劃時，應充分考慮企業的人力、物力、財力資源。如果抱著“人有多大膽，地有多高產”的冒進主義思想，勢必會事與愿違，鑄成大錯。

而許多沒有開拓全面市場所需要的經營資源，穩打穩扎，依靠“打殲滅戰”的市場戰略取得了成功。在50年代初，韓國大部分市場被美國和歐洲產品所壟斷。從50年代中期開始，三星、現代、金星、大宇等企業，在歐美產品沒有優勢的區域市場內，以特定的群體為目標，提供特定的產品和服務，運用集中型廣告戰略，通過不懈的努力，逐漸由弱變強，由小變大，在全世界范圍內刮起了“韓風”。

第二部分：廣告與營銷戰略之“五常”——廣告應體現企業的整體營銷戰略

營銷戰略好比是一根紅線，將產品、價格、渠道、促銷、公共關系、政治權利等要素有機地貫穿起來，形成一條光彩奪目的珍珠。

廣告作為營銷戰略的一種戰術手段，必須能夠在理念、行為、視覺、個性及持續性等具體層面上體現出營銷戰略。

一常：理念層面

企業的營銷戰略不能與企業的經營理念相違背。同樣，廣告作為營銷戰略核心理念的一種外在溝通方式，其主題、創意、表現都必須圍繞著這個核心理念。

在上海通用汽車開始全國營銷攻勢之時，為體現其“在中國制造世界品質的`轎車”的承諾，推出了“當代精神當代車”的核心概念。為在具體層面詮釋這一理念，上海通用汽車以西西弗神話“推球”為題材，制作了極具表現力的電視廣告：蒼茫雄渾的荒原，強悍的男人列成縱隊，正以眾志成城之勢推著一個巨大的金屬球上山，金屬球上鈐鐫刻著別克的標志，這時響起鏗鏘有力的音樂和旁白： “它不只是一部車，這是一種精神！以當代精神造別克，來自上海通用汽車?！?/p>

這則廣告深化了“當代精神當代車”的理念，傳遞了“世界級品牌，世界級體驗”的價值。

教學流程

第一節 探究自由落體運動

1

重點：自由落體運動的概念

難點：物體下落快慢與物體所受重力無關

【復習】勻變速直線運動相關知識

【導入新課】紙幣下落

【實驗】探究物體下落快慢與物重關系

【伽利略】講述伽利略的科學推理過程

【牛頓管】空氣阻力影響物體下落快慢

【自由落體運動】講解概念

【練習】練習并安排下節課內容

第二節 自由落體運動

2

重點：1、自由落體運動是勻速直線運動。

2、自由落體運動規律。

難點：規律的運用。

【實驗】記錄自由落體軌跡。

【猜想】自由落體是什么運動？

【驗證】運用公式發，分為知道起點位置和不知起點位置兩方面。計算及作圖。

【規律】自由落體運動規律

【應用】

【習題課】

第三節 從自由落體運動到勻變速直線運動

3

重點： 1、勻變速直線運動的速度公式、位移公式的推導；2、會適當選用公式對勻變速直線運動的問題進行分析和計算。

難點： 對公式的運用。

【復習】自由落體運動

【推廣】勻變速直線運動

【速度時間公式】運用

【位移時間公式】運用

【位移速度公式】運用

【綜合運用】

第四節 勻變速直線運動與汽車行駛安全

1

靈活運用勻變速直線運動的速度公式、位移公式及速度位移公式解決實際問題。

【導入】復習

【例一】

【例二】

章末復習

1

勻變速直線運動規律及運用

【復習】

【教學方法積累】

1、生活例子的靈活運用，化抽象為具體。

2、提問方式經常變換，增加與學生互動。

3、自主探究，以學生為主體。

三、具體計劃

周數

日期

實習具體計劃

預期效果

3

9—17~9—18

1、17日下午與學校領導老師見面，與學生見面。

2、18日開始聽課。

進入僑中，進入班級，開始了實習老師的生活。

4

9—19~9—25

1、聽課十節以上，認真做記錄，聽完課與老師交流。

2、多與學生聊天，了解他們學習物理狀況。

3、做完名師面對面第一章。

4、夜修時為學生講解疑惑。

對物理教學有個全面的認識，并針對自己不足，為自己充電。與老師探討教學教法。

5

9—26~10—2

1、全力備課，并常常請教老師。

2、每天堅持聽課2到3節，認真做記錄，聽完課與老師交流。

3、做好詳細的教學計劃。

4、堅持做練習及下班解疑。

6

10—3~10—9

國慶放假

網上閱讀相關教學教法資料進行學習。

寫好詳細的教案，并進行試講，進行反思及改正。

把第二章課備完并進行試講2次。

7~10

10—10~11—6

1、盡量找時間聽課。

2、備課。

3、開始上課，充分與老師溝通。

4、堅持做練習及下班解疑。

5、每天進步一點點。

能讓講課思路清晰，易于學生理解。

能主動反思自我，不斷改進。

能較好的掌控課堂。

10~11

11—7~11—14

繼續日常工作

整理思路，反思總結

反思總結自己的不足與優點，進一步提高自身教師素養。

細胞銷售員工作總結 篇4

檢驗科在院領導的支持與正確指導下，不斷地完善與壯大，逐步健全地走向正規化，現將工作簡述如下：

一、業務收情況

（1）截止11月30日止，檢驗科實際業務總收入103.4248萬元，較去年同期增長52%（1-11月678883元），超額完成醫院下達任務（88萬元）的27%。

（2）病理檢測業務收入為62289元，較去年同期增長26%。

（3）體檢業務也大大上升，今年達到52139元，比去年同期將近翻了兩番。

二、臨床用血情況

（1）截止11月30日止，共計輸注濃縮紅細胞達354.5U（其中A型81.5U、B型99U、O型153.5U、AB型20U），血小板一個治療單位，血漿10450ml，用血量較有明顯上升幅度。

（2）今年輸注濃縮紅細胞354.5U，盈余3545元；血漿10450ml，盈余31350元；另外報廢濃縮紅細胞11U，合計費用2310元；急診取血費用4000元，今年用血純收入為2800元左右。

三、科室所有支出情況

試劑耗材210861元、維修1000元、設備約112920元、工資41895元、夜班費2944元、電費19107元、水費353元、印刷3542元、管理費5490元、鄉醫4106元、減免1350元、其它4230元，以上總合計407798元，占業務總收入的36%左右，檢驗成本費（試劑、耗材、印刷）占總收入的20%。

四、新增檢驗項目

為適用臨床需要，同時提升科室經濟效益，新增了貧血類檢查（RC計數）胸腹水檢測、宮頸刮片等。由于2月份血庫的建立，為加強醫療安全還增加了血型反定型檢測項目。

五、二級甲等醫院創建工作

（1）二級甲等醫院的`創建工作是中醫院的一件重大事件，也正是因為它的重要性促使全院職工不屑一切努力來完成。從9月3日召開動員大會以后，全院取消節假日，不發白天黑夜地工作，所有人都有進入了一種“以院為家”的思想境界。在這短短的三個月以來，涌現出了許多感人事件，同時也看到了每個人的成績。特別是檢驗科的陽建化同志表現更為突出，但也有個別個抱有一種僥幸的心理，對于一些資料的收集、培訓知識的.掌握等表現的態度極為消極。

（2）原本是一次二級甲等醫院的創建工作，那還不如說是一次學習的機會。在這次創建過程中學會顧如何去管理一個科室；

做好一個合格的科室帶頭人；如何抓好科室的醫療質量、安全；怎樣把制度職責運用到實際工作中。更重要的`是檢驗科還有很大的發民潛力，需進一步加大完善檢驗機制，擴展檢驗項目適用臨床需要、適應社會發民的趨勢。

六、總之，根據目標管理責任書，檢驗科嚴格執行各項衛生法律法規和《醫院管理細則》。

1、業務收入超額全年任務的27%，病理檢測和體檢業務量大大上升。

2、臨床用血量幅度大大上升，輸血指征把握良好。在保證了臨床用血的同時，為血庫爭取了一筆小小的利潤，但臨床科室也存在許多不足之處：

A、輸血前檢測（HBsAg、HCV、Trust、HIV）率不高，特別是HIV不能做到人人篩查。

B、病人輸血用血計劃不能提前遞交輸血申請單。

C、申請單填寫馬虎、漏填、審核簽字不及時。

D、血袋和輸血反應卡返還不及時，有拖延現象。

3、增收節支。

4、不斷增加新的檢驗項目。

5、強化內部管理，操作流程規范化，儀器設備專人專管，運轉率大于98%

6、發表了一篇題為《淺淡檢驗危急值報告》的論文在《醫學信息》雜志上。

7、兩病防治（HIV、結核）篩查率不高，特別是傳染病、性病檢測，臨床醫生漏報現象嚴重。

8、全年未發生醫療技術問題，以及重大醫療差錯事故，各種登記本記錄完善。

9、勞動紀律有所改善，遲到早退、串崗、脫崗等現象減少，環境衛生良好。

細胞銷售員工作總結 篇5

一、教育實習的目的和意義

1.鞏固和運用所學的基礎理論、專業知識和基本技能，在實踐中自主自覺地加深并升華對所學理論的認識，獲得有關中等學校教育、教學工作的充分與全面鍛煉，培養教育和教學上的獨立工作以及與人合作的能力。

2.在中學教育、教學工作的時間中向優秀教師學習，認識人民教師的光榮職責、樹立和鞏固忠誠人民教育事業的`思想。

3.通過實習，全面檢查我們的教學技能和專業知識的掌握程度，及時發現問題，采取改進措施，以促進我們的教學能力。

二、教育實習時間安排

我們的教育實習時間為八周，自20xx年9月20日至11月14日。我們把時間分為四個階段：

1.準備階段(6月下旬至9月20日)

(1)隊長把實習計劃、通訊錄和隊員簡歷寄到江門新會陳瑞祺中學教導處，打電話過去江門新會陳瑞祺中學確定該校對我們的要求、該校的教材版本，以及我們可能會教的年級、所用的多媒體設備等等。

(2)隊員們在暑假期間學習備課，練好基本師范技能。

(3)由帶隊老師和實習隊長到江門新會陳瑞祺中學落實教育實習任務和內容。隊長回來后召開全隊隊員會議，落實個人的實習任務、內容。

(4)由主管財務、交通的副隊長做好財務和交通安排。

(5)初定9月18日出發。

2.見習階段(9月20日至9月26日)

(1)到達學校后分別請實習學校領導、科組老師、班主任介紹學校、科組、班級的基本情況，請優秀老師介紹教育、教學的好經驗，了解實習學校各項工作和各種規章制度。

(2)9月20日早上，隊員跟隨原班主任、組長到班與學生見面，并從即日起參加班級活動，了解學生思想、學習情況，在原班主任指導下指定班主任工作計劃。

(3)聽原科任老師的課，參加科組教研活動。

(4)在原科任老師指導下進行備課、預講。

(5)準備班會內容。

3.實習階段(9月27日至11月07日)

(1)上好試教課，同組實習生可互相聽課，做好聽課記錄，開好評議會，認真總結經驗，做好互相學習、互相幫助。

(2)繼續認真備課，寫教案，預講，做好課前準備工作。

(3)及時批改作業，了解教學效果，加強個別學生的輔導。

(4)做好班主任日常工作，按計劃開展各項活動。

(5)國慶假期開展調查研究和教育科研工作，收集整理資料，為做好總結作準備。

4.總結階段(11月08日至11月14日)

(1)每個隊員寫工作總結和個人鑒定。

(2)隊長收集每位隊員的總結或專題報告，調查報告等材料，寫好實習隊工作總結，回校后三天內將實習隊的總結以及推薦兩篇寫得較好的專題總結或調查報告交教務處教師教育科。

(3)隊長組織全隊同學根據《教育實習紀律、調查與總結評分標準》評定每個同學的教育實習紀律、調查與總結的成績。

(4)隊長負責寫出全隊成員的小組鑒定，填寫好隊員的考勤表。

(5)原科任教師和原班主任寫好實習生鑒定，初步評出教學和班主任工作的成績。最后由實習學校簽寫意見和加蓋公章，交領隊教師帶回教務處教師教育科。

(6)征求江門新會陳瑞祺中學領導、老師對我們實習隊表現和我校實習工作等方面的意見，整理好送回教務處教師教育科。

(7)寫好教育調查報告或教育科研論文，回校后三天內將調查報告和個人總結或專題總結、《教育實習學生工作本》、班主任工作計劃、班或團課講稿交給本系教學法教師。

(8)搞好實習生辦公室和宿舍的清潔衛生工作，歸還各種借用的材料、物品，付清各種實習費用，并寫好感謝信張貼到實習學校宣傳欄。

(9)各隊員應研究如何為實習學校做好事。

(10)聯系安排返校的交通工具，全體隊員于11月15日返校。

返校后，由隊長召開全體隊員會議，采用無記名投票方式評出“優秀實習生”，和其他材料一起上交給教務處教育實踐科評審。

三、教育實習的內容和要求

1、教學實習工作安排及有關注意事項：

(1)實習老師見習期間必須參加原任教師的授課，做好記錄，課后虛心請教;條件允許的話爭取多聽本科組老師的課，并開始備課。

(2)每位實習老師須講10節新課以上(不包括重復課)，其中6節獨立課(不需要教師指導，獨立寫出教案)。提倡與鼓勵上重復課、跨年級、跨專業上課。

細胞銷售員工作總結 篇6

班組作為最基層的組織，是企業建設的前沿陣地，也是企業活力的源頭。近年來，本公司班組建設工作在公司的指導和幫忙下，圍繞年度制訂的工作目標，扎實開展班組升級活動，認真抓好各項基礎管理，使班建工作逐步走上了標準化、規范化和現代化的軌道，為公司全面完成全年既定的各項工作任務奠定了堅實基礎。班組建設是提高企業管理水平，促進企業全面健康發展的重要措施、重要途徑。

此項工作開展以來，公司堅持行政為主總負責、工會牽頭具體抓、部門班組各負其責、員工全面參與的創立思路，班組建設工作取得了必須的'效果。為進一步夯實管理基礎，推動班組建設工作更加務實。公司提出班組建設新思路，出臺實施新舉措。

公司先后制訂下發了“班組建設重點工作安排”、“班組建設實施意見”、“班組建設領導掛點制度”、以及對班組“減負瘦身”等系列舉措，推動供電公司班組建設工作全面啟動。

各班組全面實施四個一建設：

一是制訂一套適合班組并能夠保證執行的制度、建立一組有針對性的班組試題庫、實施一個貼合班組實際的績效考核辦法、建設一支有凝聚力的團體。

二是加大“減負、增責”力度；一方面優化和清理記錄、報表，另一方面利用現代化的管理手段優化生產作業程序，從實質上真正為班組減負。

三是在公司范圍內開展“星級班組”創立活動。

四是在生產班組全面啟動“規范化管理、標準化作業”活動，全面推行生產技術的精細化、規范化管理。

五是在供電所之間開展“增供促銷”競賽活動；加大拓展電力市場的力度，加快公司增供促銷步伐。同時，致力于營銷窗口的規范化服務建設，并將在窗口服務人員中開展禮儀培訓。六是在班組開展“無違章班組、零違現場、不違章個人”營造“安全型員工”的創立活動。

七是在班組管理中導入績效管理，以強化班組建設的執行力。

八是啟動實施“班組文化建設”活動，開展“五個一”活動即：讀一本好書、寫一篇安全生產或營銷服務的成功案例、學一門新技能、改一種不良習慣、做一件好事情。

九是搭建班組管理信息交流平臺，召開班組建設成果發布會，為班組長創造和供給更加廣泛的交流、溝通平臺，實現班組管理成果的共享。

細胞銷售員工作總結 篇7

20xx年，檢驗科在醫院黨政領導及各有關職能部門的有效指導下，按照年初醫院制定的工作目標和本科室工作計劃，認真落實各項工作，在各個方面均較好地完成了任務，現總結如下：

一、醫療工作

1、儀器設備

引進兩臺邁瑞五分類血球儀(bc5300、bc5380)，一臺最新一代的標準化高通量檢測技術平臺美國lumine公司的lumine-流式熒光檢測儀(又稱液態芯片檢測儀)，全自動生化分析儀，電解質儀，更換了尿液生化分析儀，一臺化學發光，一臺uf50，一臺血凝儀。

2、人才隊伍

招聘成都醫學院檢驗專業本科生一名，已進入?？埔幏痘嘤栞嗈D。1人在職研究生在讀，5人成教本科在讀，3人成教大專在讀。1人在x省人民醫院取得pcr上崗證，在x省疾病預防控制中心病毒研究所取得hiv上崗證；9人在x省輸血協會取得輸血技術操作上崗證；5人在x市疾病預防控制中心取得省疾控頒發的hiv上崗證。

3、檢測項目

新增性激素六項、皮質醇?；謴蚭sbl檢測。

4、質量控制

二、教學工作

理解了來自重慶醫科大學、瀘州醫學院、溫州醫學院、成都中醫藥大學、自貢衛校、達州職業技術學院等大中專院校共25名實習生的臨床實習。截至目前，實習教學工作進展良好，實習生管理規范有序。

三、科研工作

1、獲得x省衛生廳課題立項一項，并獲一萬元的經費支持。

2、公開發表b類論文三篇。

3、申報院內新技術新項目兩項，其中一項獲得三等獎。

4、申報衛生局新技術新項目兩項。

5、申報醫院創新基金課題兩項。

四、其他工作

1、根據醫院總體規劃，極力克服人手緊張的困難，做好了匯東檢驗科各項工作，到達除骨髓片、細菌培養、免疫項目外，其他檢驗都不用送標本的目標。大大提高了工作效率，降低了急診標本轉送用車頻率。

2、用心與門辦、注射室協調建立了門診靜脈采血中心，規范了門診病人靜脈血的采集工作。

3、將門診病人檢驗報告發放收回到門診檢驗科，方便了病人咨詢檢驗報告。

4、在理解衛生部“醫療質量萬里行”活動檢查中，表現優異，受到檢查專家的'肯定和好評，為醫院爭得了榮譽。

5、在目前仍然面臨嚴峻局面的甲流防治工作中，服從醫院安排，不講條件，不講價錢，一切以防治工作為中心，階段性地圓滿完成了醫院指定的相關任務。

檢驗科工作雖然取得了不小的成績，但客觀的講，也還存在很多不足和需要改善的地方。如科室人員結構不盡合理，梯隊建設有待進一步加強。與臨床科室的溝通交流也有待進一步的加強等等。

細胞銷售員工作總結 篇8

20xx年檢驗科在醫院領導的正確領導下，在全體科室同志的大力支持配合下，努力學習，極積工作，認真落實院領導分配的任務和工作，在工作中取得了一定成績，也存在一定問題，現作以下總結：

一、基本情況：我科室現有人員x人，負責整個科室包括血液室、體液室、生化和電光學發光室、HIV室和血庫的常規工作，負責以上科室的質量控制工作、儀器的日常維護和保養工作、生物安全工作、衛生工作、全院科室的院感監測工作等等。

二、室間質評：20xx年在院領導的正確領導下，科室成員的大力支持下，我科室通過了二級醫院實驗室和血庫的驗收，參加了衛生部的各項目室間質評包括全血細胞計數、尿液分析、凝血四項、感染A標志物、血氣和酸堿度分析、優生優育十項、輸血相容性檢測、HIV抗體檢測等共計20次檢測，其中17次取得滿分，以優異的成績取得了今年參加的所有項目的室間質評證書，保了證檢驗科的工作制量。

三、相關培訓與檢查：20xx年我科室人員均參加了不同項目的各種培訓，包括xxCDC、xx區CDC、婦幼、獻血辦、衛生局組織的各種培訓、以及科室內部定期組織的培訓等、保證了整個科室的'知識業務水平不斷的提高。今年在院領導的正確領導下，科室成員的大力支持下，我們科室通過了二級醫院實驗室和血庫的驗收、接受并通過了血站、婦幼、衛生局和疾控中心等的各種檢查。

四、科室收入及工作量：20xx年我科室原計劃開展鐵蛋白、維生素B12、葉酸、AFP、CEA、CA125、CA153、優生優育十項等，但由于硬件設備的原因，原有的發光儀試劑位置和檢測速度有限無法添加全部項目，所以只開展優生優育十項、染色體、B鏈等十多個檢驗項目并取得較好的效果，今年血庫總用血量為懸浮RBC2400ml血漿800ml科室收入從20xx年的月平均收入30萬左右上升到20xx年月平均收入60萬以上。

五、存在的問題：盡管20xx年我們取得了一定的成績，但在勞動紀律、衛生方面、耗材控制、一些稀有項目得開展宣傳利用和運作等方面仍有一些不足之處，一臺發光儀試劑位和檢測速度有限，不能滿足臨床的需要，輸血相關檢測方法為試管法(建議用卡式法)，生化和內分泌的室間質評沒有參加，爭取在下一年中努力改進。

細胞銷售員工作總結 篇9

實習之前，我從師兄師姐口中了解到，班主任工作是整個實習過程中最苦的，但是我卻很期待去體驗這個苦字的真正含義。我認為班主任工作要從理想思想教育入手，以提高學習能力為核心，紀律管理為手段，全方位調動學生的學習積極性。

古語說得好：凡事預則立，不預則廢！為了使班主任工作有條不紊地開展，我制定了這個實習計劃，希望可以充分發揮計劃的指導意義。

一、基本情況

本班有男生19人，女生30人，共49。全班各科平均分：語文76。5，數學57，英語57，總的來說，這個班的學業成績是比較低的，而且也不及1班的學業成績好。

但是這個班很多學生的家庭背景都是比較好的，從小就參加藝術培訓，很多學生都是藝術特長生，非常有才華，而且要經常在父母的陪同下外出旅游，見識廣。

也就是因為是藝術特長生，所以很多學生都不花心思在文化課上面。這個就是我還沒有接受初二（2）班所知道的情況。

在前兩周的實習中，我基本上解了初二（2）班學生的基本情況。這個班的班級的凝聚力不強，學生的責任感不強。學生之間相互監督不強，班干部沒有起到模范的作用。表現在以下方面：

1、責任感不強。本班學生有自己的思想，有自己的個性，但是責任感不強，像早讀老師沒有來，同學就是很敷衍了事，或是在抄寫別人的作業，借作業給同學抄。好像自己沒有必要對自己負責一樣。沒有做到自我管理、自我監督，就算是有班委在講臺上看著，效果也不是很大。就算看到班里的地面很臟的時候，也不會自覺得為自己班級著想，馬上去清潔，而是推卸責任的認為這個是值日生的任務，跟自己有什么關系！[3edu教育網，完全免費]

2、男女比例失衡，本班男生19人，在兩個班藝術班中是比較多的，而女生有30人，占了絕大多數。但是這個班整體表現就是男孩的好動、活躍，畢竟這個年齡的男孩子都是十分好動的，男孩子一動，女孩子也就跟真動起來樂，就是安靜不下來。所以在班干部的管理和自我管理上存在著很大的難處。

3、班干部隊伍沒有起到很好的帶頭作用，很多時候沒有以身作則，反而參與同學的違紀行為，經常帶頭不做作業，睡覺和起哄。

二、主要任務

第一、了解、熟悉學生：

1、在一周內把班內所有學生的檔案看完，并記住每位學生的特殊情況，特別留意后進生。

2、記住全部學生的名字，座位表和班干部，觀察他們每天的表現，包括有無值日，做兩操時是否認真，上課時的表現等。

3、認真批改他們的作業和試卷，寫好評語。從中也得到不少信息，如某人寫字很工整，某人老是抄作業，某人十分自覺，老師沒有布置的作業也完成了。

4、與班主任、副辦主任和課任老師交流，從他們口中了解學生。后來發現，對同一個學生，不同老師有不同的評價，甚至和我自己了解的也有很大的不同。多與同學聊天，在談話中往往得到許多老師們不知道的情況。

第二、了解、熟悉班級事務：

向原班主任請教班主任的工作等，并積極協助班主任開展工作。

第一、在日常的學習生活中，有目標性的找個別學生談心，包括成績好的學生、成績一般的學生還有成績不好的后進生。

第二、在我自己上的生物課，要利用契機教育好學生。如：《動物的運動》一課中我可以聯系到近期運動會的班級備賽，說說學生為什么要鍛煉身體?；蚴恰渡鐣袨椤分?，可以提到班級與動物社會群體之間的關系，使學生更加的具有班級集體這個責任心。

第三、開展班會課：

1、根據學校的德育要求，開展“發現身邊的美”系列活動，組織策劃“發現身邊的美”主題班會。在主題班會的組織策劃過程中引導學生樹立青少年的責任感。

2、期中考試將近，根據學生的學習狀況開展一個“如何學習”普通班會，使學生知道好的學習方法是提高效率的一大途徑。

三、日常工作

1、常規工作

早讀：這個時候的學生剛剛從家里過來，有的學生表現得好像沒有睡醒，昏昏欲睡；而有的學生表現得異常的興奮。這個早讀的黃金時間也是沒有做作業的學生大抄特超的時候。所以需要老師常常出現在他們面前來監督他們。

課間操：109中學的課間操已經很久沒有做的了，很多學生的對在第二節后還被學校要求下來做操表示不理解，他們不愿服從學校的安排，而且做操的時候動作是非常的不規范、不到位。

眼保健操：這個時候是第四節課下課的時候，有少數的學生老是一邊做操，一邊不知道在做些什么東西，影響到其他學生，或者就是擺擺樣子給老師看。

午休：初中的學生精力十分的旺盛，基本這個年齡段的學生都是沒有睡覺的習慣，所以常常利用這個時候說很多很多的話。這樣就影響了其他年級，特別是高中的學生休息。

自習課：這個時間本來是學生自習的好時機，但是很多的學生就是安靜不下來，喜歡說話。還有的學生把不該看到的漫畫也弄到這里面看看。

教室衛生清潔：雖然每天都有安排學生打掃衛生，但是還是要看看是不是干凈。

學生跑步：這個計劃是原來的'班主任想出來的，旨在鍛煉學生的體質。但是很多學生根本就是敷衍了事，很不積極的完成這件事情，有事還時不時的看到學生不是在跑步，而是在慢慢悠悠的那個就是了。

星期一的升旗儀式：監督學生快速的整理好隊伍、保持安靜。

2、表揚和批評學生。表揚學生，樹立榜樣；批評學生，將違規扼殺在搖籃中，其中有兩個男學生是屢批屢犯、屢犯屢批。

3、嚴格實施德育分100分加分、扣分制度。綜合的對學生進行評價。

4、與學生聊天，了解學生學習動態、近期思想。

四、具體安排

第二周：配合學校進行尊師重教活動，強調109中學以“美”育人的傳統。通過各種途徑了解初二（2）班的大體情況，如：檔案、老師的評價等。

第三周：本周學校的重點是學生的學習，通過表揚07屆高三畢業生林嘉茵（現在已經考取武漢大學，是109中學有史以來，非藝術生考得最好的一個），在全體學生的心中樹立學習的榜樣。通過與學生的交流加深對我們班學生的了解。

第四周：本周的重點有兩個：一、學習；二、運動會預賽。通過表揚現在每個班級的第一名的學生，從而鼓勵學生要向這些第一名的學生學習。運動會預賽是在這個星期五的下午進行的，從田徑中篩選出比較強的運動員，參加正式的運動會。

第五周：十一長假，在放假之前強調學生的學習、安全。在學習上，不能因為放假就放松對自己的監督、管理；呆在家中或者外出旅游都要注意人身安全的問題。

第六周：舉行“發現身邊的美”主題班會，根據班級的實際情況去引導學生認同“美就是一種責任”，使得學生有更強的責任心，更多的為初二（2）班這個班集體著想。周四早上全體教師和學生參加高三的成人宣誓儀式，這樣的儀式對這些不大不小的初中生很有教育的意義，使得這個還是小孩的初中生更多的用大人的角度去思考問題，雖然還是很膚淺的，但是這個對于初中生來說就是很大的進步了。

第七周：第九周就是期中考試了，為了使學生更加的重視這次考試，加強對知識的學習，在本次班會課上向學生講述“如何學習”，提倡一種好的學習方法，并要求學生現在就開始復習。

第八周：本周的工作重點就是學校的運動會，整個班級都在有條不紊的進行著運動會的各項準備工作。同時鑒于兩個星期班級的作業情況是不那么樂觀的，有意識的給學生更多時間去完成作業，提高作業的質量。

細胞銷售員工作總結 篇10

xxxx年是我們門診部的開局之年，在龍灣區衛生局的正確領導和大力支持下，在全體員工的共同努力下，我院緊緊圍繞“科技興院、質量立院”的辦院宗旨，積極貫徹和執行區局的文件精神，不斷加大基礎設施建設全面提高醫療質量和服務質量，各項工作都取得一定的成績，回顧近一年來的工作，主要有以下四點：

一、注重設備投入，大力提高服務能力。

xxxx年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發展之年”，為了在天河鎮及周遍鄉鎮“建立品牌、占領市場、落地生根”我院在院董事會的領導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經營”的理念：

一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統，日本根管治療系統，牙洗白噴沙潔牙系統，低輻射牙片xx光機系統，手機抗感染消毒系統等等，不斷提高服務能力；

二是，堅持人性化標準，精心規劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區為兩個休閑候診區，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優雅的環境中享受醫療服務。

二、注重質量管理，杜絕交叉感染。

我們的宗旨是“醫療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫療質量管理工作是我們的“生命線”：

我們一是，成立醫療安全管理專項工作領導班子，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫療安全各項工作；

二是，嚴格落實浙江省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統，同時大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫療安全；

三是，無痛醫療，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意；

四是，平價醫療，我們在不斷增加醫療成本，不斷提高醫療質量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執行并低于省物價局非營利性醫療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。

三、注重服務內涵，樹立優秀好口碑。

“以服務、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務質量：

我們一是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式，變“要我服務”為“我要服務”；

二是，嚴格執行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”；

三是，開展預約門診，為了節省患者的等待時間，我們在網絡上和電話熱線上都開通了預約服務，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據自己的便利程度，通過各種方式預約下次就診時間；

四是，不斷健全門診部網站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫患之間的溝通；

五是，隨時注意診室環境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。

四、注重奉獻社會，積極開展社會公益活動。

我們根據我院的特點和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業，充分發揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：

一是成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參與社區衛生服務工作；

二是，開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織優秀醫務人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫療藥物；

三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動；

四是，積極參加“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣；

五是，積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動，現場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。

細胞銷售員工作總結 篇11

20xx年在忙忙碌碌和不知不覺中走過，在醫院各級領導的正確領導下，口腔科完成醫院的各項任務。一年來，無醫療差錯及醫療事故的發生，科室成員發揚不怕困難、頑強拼搏、敢于創新精神，取得了一定的成績，當然也存在一些不足，在此對即將過去一年的工作做個總結，以便今后能更好的完成各項工作，請院領導及同志們給以指正。

一、人員情況

口腔科現有成員6人，平均年齡30歲，大學本科學歷5人，大專學歷1人，在編5人，聘用1人。其中執業醫師4人，執業助理醫師1人，見習醫師1人。

二、取得的成績

口腔科就診患者量較去年平中略升，較好的完成了醫院績效管理的各項指標，獲得了第三季度績效管理優勝獎。業務收入較20xx年同期增長約25%左右，科室各成員的福利也有一定的提高，其原因與大家的共同努力是分不開的。在順利開展各項工作的同時，積極組織業務學習，共同提高自身業務技能和專業素質，提高服務水平。加強醫療安全和醫療質量管理，使術前術后診斷符合率各項指標均達到醫院績效考核的標準，抗菌藥物控制比例更是遠遠低于最高限數。同時，積極開展新技術、新業務，努力拓寬業務面，為口腔科今后的發展奠定堅實的基礎。新技術、新業務是科室發展的源泉，也是科室生存的根本所在。

三、工作經驗

口腔科診療工作與其他科室有所不同，與患者的溝通是否有效成為患者選擇在本科室接受治療的關鍵因素，只有經過與患者充分溝通，取得患者的信任與支持的前提下，才有可能很好的完成各種治療項目，并最大限度的取得良好的經濟效益和社會效益。只要與患者充分溝通，多站在患者的立場上考慮問題，讓患者感受到你是真正在為他著想的，即便個人業務技能水平不是很高，同樣能在群眾當中樹立起好的口碑。

四、存在的問題

各成員團隊意識相對薄弱，專業上的交流較少，主動學習的勁頭不足，直接影響到自身業務水平和專業素質的提高；個別成員的個人防護意識不強，在診療操作中存在職業暴露的安全隱患；個別成員在與患者溝通和服務態度以及工作效率上有待加強，成員對科室的歸屬感還需要大力培養。

五、下半年工作思路

（一）加強科室內部管理，進一步強化服務意識，拓展服務范圍，開展新項目，向服務要效益，向新技術要效益。

（二）進一步完善服務流程，耐心細致與患者溝通。

（三）加強人文關懷，確保醫療安全，提高病人滿意度。多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發生的糾紛消滅在萌芽狀態。

（五）強化學習氛圍，提高業務水平。科內人員的業務素質、服務意識需要進一步加強。要用心，用真情，下功夫，作好每一件事的每一個環節。

六、工作建議

為了盡快提高科室成員的自身業務水平和開展更多的新項目，希望院領導在適當的時候能安排科室人員外出進修學習。因口腔科業務收入并不高，建議適當增加科室提成比例，同時適當減輕水電費用等公共費用支出，以期減輕科室支出負擔，提高科室人員的福利待遇，從而更好的激發大家的工作積極性。