美國稅法典讀后感
美國稅法典讀后感(集錦十二篇)。
當品味完一本著作后,大家心中一定有很多感想,不妨坐下來好好寫寫讀后感吧。想必許多人都在為如何寫好讀后感而煩惱吧,下面是小編整理的富甲美國讀后感,希望對大家有所幫助。
美國稅法典讀后感 篇1
重讀了富甲美國,且今天下午去臺東的沃爾瑪轉了一下,只有時代的企業而沒有一直成功的企業。線下的零售業受到網上商城的重創,臺東沃爾瑪超市除了二層食品區以外,其他的區域非常冷清,很多品類的貨架邊上甚至燈光都有點陰暗。一個時代的變化,消費者的消費觀念—消費行為—消費場景都不斷的'變化。從沃爾頓降低商品價格,平價售賣產品,從美國的一個小鎮利用產品—促銷—勤奮—專注,獲得擴張,到現在互聯網的出現,從本質上提高了信息的透明度,從倉儲—供應鏈—物流等方面極大的降低了商品抵達消費者手中的成本。
如劉強東所言,京東的優勢就是改造了商品的供應鏈,縮減了環節。一件商品如何定價(從本身的材質+技術含量/壁壘)—廣告/促銷—配送—消費者手中,從上游到中游到下游的環節,每個環節都有改造的空間?,F在流行的消費場景,或許是未來的重要趨勢。
從消費場景來說,我們對顧客的關注,提供更多的顧客服務,提供更多的產品效能,精心選擇品類—每一件產品的分層—不同的價格代表的不同的價值—加上相應靈活有趣的廣告促銷手段,根據自身定位后滿足每一個消費者的欲望/基本的需求(馬斯洛的需求層次),提高消費者本身的滿足感—幸福感—二次購買和口碑,那這可能是未來的消費趨勢。
感悟:
①時代的變化推進不同的零售模式,本質上是不斷提高效率,減少成本(從產品生產—定價—促銷—渠道)各個環節。
②專業,激情,執行是做好每一件事情的基礎,加上創意就會促進成功。
③消費的升級是馬斯洛理論的又一次勝利。
萬達廣場的商業模式:品類:衣服,餐飲,娛樂,一條互相促進,相互影響的消費場景。
以上,書還在閱讀中。
美國稅法典讀后感 篇2
說到“沃爾瑪”,大家第一個出現在腦中的詞肯定是“世界五百強”。從一個零售業的小毛頭到現在遍布全世界的巨頭,沃爾瑪的迅速發展絕對是一段傳奇故事。它的優秀在同行業中是有目共睹的。
從書的第一章開始就圍繞著“省錢”,從小的生活習慣和家庭背景,讓薩姆先生很珍惜每一分錢的價值。不論是在創業階段,還是擺脫債務的包袱,到后來的`“世界五百強”,
他絕對不浪費一分錢,因為他覺得那是愚蠢的行為。而且他還把這種“節省”的好習慣,放到經營理念中,秉持著“幫顧客節省每一分錢”的宗旨,運用薄利多銷的原則而創業成功。但是節省并不等于吝嗇。他把所有員工當做合伙人,讓所有為沃爾瑪的成功而辛勤努力過的人們,得到應有的回報。不論是基層員工,還是高層員工,人與人之間的交流和溝通很重要,因為可以他們那里獲得收益良多的信息。
沃爾瑪的成功不僅僅取決于價格便宜,還有薩姆先生不斷改進傳統模式,推陳出新,勇于嘗試。比如用電腦來管理商品,可以讓整個公司高效率的運作。還有一流的服務,更加讓沃爾瑪在零售行業站穩了腳跟。顧客不滿意商品就可以退貨,這讓沃爾瑪在顧客群里有了好口碑。這樣的嘗試,在現在看來算不了什么,但在當時是讓沃爾瑪成功決定性的因素。
薩姆先生在工作、生活、家庭能找到很好的平衡點,閑暇時他會帶著全家出去旅行,可能在旅途中會去考察其他零售行業,雖然這家庭其他成員有點懊惱。在教育子女方面,薩姆先生讓他們去嘗試自己從前走過的路,更好的理解創業的艱辛。
每一位優秀人士的成功并不是偶然,而是個必然的結果。沃爾瑪的創始人薩姆·沃爾頓先生絕對是一位成功人士的代表?!陡患酌绹凡坏v述了他創業的成功,也告訴我們一輩子老老實實做事才是真正成功的“秘笈”
美國稅法典讀后感 篇3
因為工作需要,擠出時間讀完《富甲美國》,既是沃爾瑪創始人山姆。沃爾頓的自傳,也是關于沃爾瑪企業的發展歷程。
我最喜歡本書的最后總結,山姆大叔分享了“成功經營的十條法則”(我之前也專門分享過),這十條建議是本書精華中的精華:
1、獻身事業。
2、與所有員工分享利潤,將他們視為合伙人。
3、激勵你的同事。
4、與同事盡可能多地交流每件事情。
5、感激同事為公司做的每一件事情。
6、成功了便盡情慶祝。
7、傾聽公司里每個人的意見。
8、超越顧客的期望。
9、比競爭對手更好地控制成本。
10、激流勇進,獨辟蹊徑,藐視常規。
從本書中可以看到,哪怕是美國跨國公司巨頭的發展,也不是一天兩天實現的。在沃爾瑪創始直至山姆大叔逝世,公司的靈魂人物就是山姆先生自己,帶有極強的個人色彩。他在位的幾十年里,早期每一件小事情都親力親為,直到他沒有時間管理不了時,才放手讓他人去抓——但并不完全撒手不管。
同時,他一直重視人才隊伍建設,他設計好整個團隊架構,讓優秀的人才來管理公司——這也是山姆先生去世后公司依然發展得如此好的重要原因。他個人對于經營公司有一種骨子里的成功欲望——并不見得是為了個人財富。
他為公司的發展無條件付出和無限的激情,是一般人所不具備的素質。比如,堅持每周六大清早召開會議,不停地修正公司發展過程中出現的問題。就更別說他出去度假,都要不停地巡視自己的門店。
而在他心中,永遠都有一個目標:為顧客提供優惠的產品和服務。在此目標指導下,公司通過各種方法不斷地減少成本開銷。在這個偉大的目標下,沃爾瑪越做越大,越做越好,因為它時刻把顧客的利益放在心中。事情做成了,想不賺錢都難。
山姆先生說:激流勇進,獨辟蹊徑,藐視常規。商場如戰場,時刻充滿著變數,在不變的企業目標下,必須對變化充滿著警惕,做出適當的改變來適應變化。而這些改變中,必須要創新地藐視常規。這在中國目前的.市場上尤其如此,政府的政策變化,按常理出牌通常讓工作進度大打折扣。山姆的這些成功經驗,不論放在美國還是中國等世界上任何一個國家,對于我們的啟示意義巨大。
我回到國內企業工作也有好幾個月的時間了,通過每天的日常體驗,再結合本書內容,我進一步理解了國內公司的成功之道,也體會到了公司創始人推薦此書閱讀的深刻用意。
除了以上幾點較深的體會,本書從細節方面還給讀者做了許多分享與提示,這需要在具體工作中不時回顧本書并結合工作運用。知易行難。文字說起來簡單,能深刻理解是另一回事,在行動上真能做到的話,就是勝者了。對于發展中國家的我們來說,我們又必須做到這一點,成就一家家誕生于中國的優秀甚至偉大公司,也成就每個人自己的職業生涯。
美國稅法典讀后感 篇4
走進沃爾瑪,是忙忙碌碌,是嘈雜的人群,我也曾經想過,這樣一個國外的零售超市,竟然在中國如此火爆,如今,讀完《富甲美國》,我走進了沃爾瑪開創者沃爾頓的世界中,感悟他的思維,也讀懂了他想要傳遞的故事?!陡患酌绹房此戚^大的題目,書中卻是沃爾頓的自傳,沒有傲人的自大,更多的是一份理念的傳遞。
從不服輸,帶著努力的心生活。沃爾頓的這本書,將自身的經歷,還有他人對自身的評價融入其中,讓我們更加全面和客觀的了解這個曾經的“窮小子”,是如何富甲美國的?!坝幸稽c難以置信,但確是事實:即在我的整個人生中,我從未輸過一場橄欖球比賽。”我們在生活中也是如此,我們需要帶著一份堅持和努力,追隨著我們向往的生活,我們需要明白,未來,我們需要直面挑戰,在積極反思的過程中,讓努力常在。
設立目標,才能不斷前進。在“小店起家”這一部分,作者說了這樣一段話:“我不知道是什么原因會使一個人變得雄心勃勃,但事實是我從呱呱墜地就天生帶有過多的沖動和野心?!蔽蚁?,我們也一樣,作為高速公路工作者,平時本來就很忙碌,如何讓自身的時間和效率都可以提升,需要的正是一份目標的設立和對未來的規劃,真正將每周、每月計劃設立好,才能在工作中充滿干勁,有時候,我們也會想,如何才能迎來屬于自身的成功?如何才能應對工作中的難題和挑戰,設立好目標才能找準定位,找準方向,未來,我也多一份用心,在工作中抓牢方向,面對司乘人員,多一個微笑,多一份問候,在微笑中收獲我工作中的成績。
因為熱愛,因此成功。是啊,正因為對事業的熱愛,才成就了沃爾頓,才誕生了沃爾瑪。我們更是如此,面對工作,要保持一份熱情,只有我們真的熱愛這份工作,才能不斷琢磨方法、不斷探索思路,才能有助于我們高速公路工作的.行進。當然,沃爾頓也給我們提醒,事業發展不是一帆風順的,需要的是我們用心去磨合,去面對我們在工作中可能會遇到的一些難題。因為熱愛,因此選擇,我也是如此,大學畢業的時候,面臨多種就業機會,選擇高速公路工作,我義無反顧,我知道,既然選擇了,便只能風雨兼程,我知道,成功的路上,是一份喜歡,一份選擇,也是一份熱愛。多少成功人士,正是多了一份執著和熱愛,我們更應該如此,熱愛高速公路工作,一路順風的話語里,是我們的職責。
一本書中,有故事,也有很多個道理,我在讀完后,也多了一份決心和勇氣,懂得了努力的方向,未來,我會積極面對工作挑戰和難題,在不斷探索中,找尋堅持,探索成功之路。
美國稅法典讀后感 篇5
最近讀了一本書——《生活中的經濟學》,我感觸頗深。這本書從微觀經濟學,宏觀經濟學還有經濟制度三個部分講述生活中的經濟學。第一篇的微觀經濟學,介紹美國的事和人來說明微觀經濟學。ZWB5.CoM
在沒讀過這本書之前,我就聽說美國是一個喜歡搬家的民族,但是我便不了解真實的原因。在讀了這本書之后,我了解了,因為美國人不像中國人那樣有一種根深蒂固的故上難離的戀鄉感情,這與他們的祖先就是從外國搬來的也有一定的關系。主要原因還是因為工作上的變動。住房開支在美國人的`總開支中大約要占四分之一,這雖然只是一個平均數。
靈活的市場安排,提供給個人廣泛的選擇機會,造就了一個富有彈性的有生機的經濟。經濟要得到發展,要使資源的使用合理化,杜絕各種可能的浪費,都必須通過個人在各種選擇中作出優化抉擇方能實現。市場就提供了這樣的一種機會。
看了賭博在美國這節的介紹,賭博在法律和道德上都是有爭議的,需要用客觀的科學態度來分析。經濟學證明了賭博會使效用遭到損失,即使輸的錢等于贏的錢。
節約時間創造財富,節約時間是提高整個社會工作效率的核心。遵守公共秩序又是節約時間的必要條件。
看完這節垃圾中的邊際效用,說明效用,特別是邊際效用在經濟學中的意義,論證邊際效用正比于價格。富人花一元錢購得的邊際效用比窮人的低,用這一規律可以解釋許多經濟現象。
通過對節約能源的介紹,說明了美國如何利用市場機制減少浪費。尤其可貴的是如何創造人際關系的寬松環境,這是人們生活質量及重要的一個方面。
第二篇是講述了宏觀經濟學,這篇通過對美國人如何存錢,美國人一年生產多少財富,美國經濟衰退及美國的通貨膨脹的介紹。讓我懂的許多的知識,比如,從總量平衡看,產出等于消費加儲蓄。儲蓄有兩種目的,目的不用選擇的儲蓄方式也不同。儲蓄如果以投資的方式進行,風險大的收利也可能更豐厚。當購買總量少于生產總量時發生經濟運轉的障礙,這是由于投資少于儲蓄所引起。利率的波動可以調整投資和儲蓄,但所起的作用很有限。物價指數只能給出一個物價水平變化的大致印象,它缺乏嚴格的理論支持。通貨膨脹會加速貨幣周轉,因為它使持幣人受損,明顯的通脹會削弱道德約束。
最后一篇時對經濟體制的介紹。我認真的讀了“金錢萬能”的經濟學意義。市場經濟中的金錢萬能首先是指在金錢面前人人平等,而不是指用錢可以買賣人口,行賄贖罪。當人的特權地位不起作用時,將出現通過價格的競爭,最后會接近“一般均衡狀態”。此時錢可以度量一切商品的真實價值,而且賺錢就是創造了財富。一國應該進口什么,出口什么,只有在均衡狀態下能否賺錢才能判定。
以上就是我對這本書《生活中的經濟學》介紹內容的一些感想。
美國稅法典讀后感 篇6
鈴木先生的《零售的哲學》和山姆先生的《富甲美國》我是連起來看的.,正好歲末年初的日子,從2015年一直看到了2016年。
這兩位老先生,一位是小職員起步的鈴木敏文,美國7—11的傳承者,也是7—11反轉劇情(前文:鈴木敏文的零售哲學)的改寫者,另一位是小百貨店起家的山姆·沃爾頓,沃爾瑪帝國的締造者。很明顯,他們都是響當當的成功人士,但兩本書都沒有將筆墨浪費在諸如成功人士的X個習慣、X步創業法等等那些個無聊內容上,而是更多的告訴我們,他們一路走來遇到了哪些困難,他們是怎么想的,和怎么解決的。這一點真值得慶幸。
假設把兩本書的內容堆起來,最為重疊的兩個關鍵詞應該就是“顧客”和“變化”了。
如果有圖片描述的話,排版會看上去好一點
美國稅法典讀后感 篇7
除去美國首富和沃爾瑪的光環,老實說并不算特別有趣的傳記,但創始人老山姆精明勤儉的形象還是躍然紙上。
沃爾瑪的經營哲學:
1、成本至上,包括外部與供應商談價格與內部費用的精簡,總裁本人更是身先士卒,絕無行奢;
2、一切以滿足客戶為根本。
3、激勵并授權員工,通過基層員工持股的方式與員工共享利潤。
摘錄書中印象比較深的一段:
這些年來,真正讓我擔心的不是我們股票的價格,而是某天我們可能會滿足不了顧客的需求,或是我們的經理不能激勵、關照我們的員工。我也擔心隨著我們的.發展,我們會遺失團隊精神,遺失家族情誼或是公司內部踏實務實的敬業精神。相比某人說我們公司走錯了路的評估報告,這些挑戰更為現實。
初代實業家苦干實干的精神確實讓人敬佩,雖然“精簡渠道”、“農村包圍城市”等理論現在看來也并不新奇了,但踏實勤懇的企業精神還是值得學習。
美國稅法典讀后感 篇8
最近我讀了一本書叫《生活中的經濟學》,讀完后其實里面很多名詞都不太了解,但后來想想這學期也學了經濟學,便與這學期在一種懵懵懂懂的狀態中學習的西方經濟學聯系起來,比較后才發現經濟學并不是一門非常深奧的學問,并不是都是與國家的大政方針掛鉤的。其實我們生活中的許多現象都可以用經濟學中所學到的原理來解釋,只是平時很少想到將所學到的經濟學的基本原理運用到身邊的生活中去。
書中主要講述的是茅先生在1993年留學美國,發現美國市場經濟下值得學習和研究種種經濟現象以及和中國現象的對比,以淺顯易懂的生活片段展現給讀者,潛移默化的灌輸經濟學思想,讓讀者以經濟學的視角來分析社會,解讀社會現象。其中書中包括微觀經濟學、宏觀經濟學和經濟體制三大部分。
細心點可以發現,美國好多影片都會出現這么一個畫面,一家人開車出去玩,坐在草地吃東西。旅游似乎成了美國人生活中重要的一部分。他們會把工作得來的錢毫不猶豫地花在旅游上。然而,對比一下我們,在我們國家呢,很多人都會不舍得花錢,寧愿都把錢存起來來買房結婚。其實我們不知道,這在抑制消費,會阻礙市場流通。但是,美國人這種方式在一定程度上會促進市場流通,這樣,會節約時間的同時更能創造更多的.財富。
其實,在這一點上,我們也可以向美國學習的。適當調整,會讓我們得到更多,走得更遠。
由于學識有限,還有不太了解西方文化,所以在書中的還有很多現實例子我都是不太能深入了解的,上面的一個例子只是有趣而淺顯的表達了自己稚嫩的看法。美國的許多政策確實有值得我們學習借鑒的地方,所以我們要學會根據自己的具體實際去接受那些有利于我們國家經濟發展的方針政策,這才可以更大程度的提高我國的綜合國力,發展我國的經濟。
讀完了這本書,確實讓我獲益匪淺。眾所周知,我們從書上學知識固然很重要,但需要學以致用,學會把理論生活化,透徹理解,融會貫通,把自己學到的知識來解釋現象,能做到這樣才是真本事。還有這本書同時也用很多的實例來展現美國和中國的經濟學差異,我覺得這些差異也沒什么說誰對誰錯吧,我們應該實事求是,選擇性地吸收西方經濟學知識,找到一種適合自己發展的經濟模式,才是最重要的。像小平同志一樣,走一條中國特色社會主義道路。
美國稅法典讀后感 篇9
走進沃爾瑪,是忙忙碌碌,是嘈雜的人群,我也曾經想過,這樣一個國外的零售超市,竟然在中國如此火爆,如今,讀完《富甲美國》,我走進了沃爾瑪開創者沃爾頓的世界中,感悟他的思維,也讀懂了他想要傳遞的故事。《富甲美國》看似很大的題目,書中卻是沃爾頓的自傳,沒有傲人的自大,更多的是一份理念的傳遞。
從不服輸,帶著努力的心生活。沃爾頓的這本書,將自己的經歷,還有他人對自己的評價融入其中,讓我們更加全面和客觀的了解這個曾經的“窮小子”,是如何富甲美國的?!坝幸稽c難以置信,但確是事實:即在我的整個人生中,我從未輸過一場橄欖球比賽。”我們在生活中也是如此,我們需要帶著一份堅持和努力,追隨著我們向往的生活,我們需要明白,未來,我們需要直面挑戰,在積極反思的過程中,讓努力常在。
設立目標,才能不斷前進。在“小店起家”這一部分,作者說了這樣一段話:“我不知道是什么原因會使一個人變得雄心勃勃,但是事實是我從呱呱墜地就天生帶有過多的沖動和野心?!蔽蚁?,我們也一樣,作為高速公路工作者,平時本來就很忙碌,如何讓自己的時間和效率都可以提高,需要的正是一份目標的設立和對未來的規劃,真正將每周、每月計劃設立好,才能在工作中充滿干勁,有時候,我們也會想,如何才能迎來屬于自己的`成功?如何才能應對工作中的難題和挑戰,設立好目標才能找準定位,找準方向,未來,我也多一份用心,在工作中抓牢方向,面對司乘人員,多一個微笑,多一份問候,在微笑中收獲我工作中的成績。
因為熱愛,所以成功。是啊,正因為對事業的熱愛,才成就了沃爾頓,才誕生了沃爾瑪。我們更是如此,面對工作,要保持一份熱情,只有我們真的熱愛這份工作,才能不斷琢磨方法、不斷探索思路,才能有助于我們高速公路工作的行進。當然,沃爾頓也給我們提醒,事業發展不是一帆風順的,需要的是我們用心去磨合,去面對我們在工作中可能會遇到的一些難題。因為熱愛,所以選擇,我也是如此,大學畢業的時候,面臨多種就業機會,選擇高速公路工作,我義無反顧,我知道,既然選擇了,便只能風雨兼程,我知道,成功的路上,是一份喜歡,一份選擇,也是一份熱愛。多少成功人士,正是多了一份執著和熱愛,我們更應該如此,熱愛高速公路工作,一路順風的話語里,是我們的職責。
一本書中,有故事,也有很多個道理,我在讀完后,也多了一份決心和勇氣,懂得了努力的方向,未來,我會積極面對工作挑戰和難題,在不斷探索中,找尋堅持,探索成功之路。
美國稅法典讀后感 篇10
在當今經濟快速發展的今天,房價的問題已經變成了全民共同關注的問題,調查顯示,而對頻出的調控政策,盡管人們認為購房的難度加大了,但為了避免日后新的調控政策帶來更大的難度,部分購房者還是打算盡快出手,而大量的需求導致房價持續居高不下。
人們對于這一話題的熱議表現出,在市場經濟的今天,經濟已與每個人都密不可分。大到國家民生,小至衣食住行,可以說沒有經濟人們將寸步難行。看了茅于軾先生的《生活中的經濟學》,更是由表及里,從平實的語言中發現生活中的經濟奧秘。
不得不說,當初“不管白貓黑貓,能抓老鼠的都是好貓”一論調開啟的社會主義市場經濟,的確是中國現代史上里程碑的一舉。市場這只看不見的手,把所有的商家引入競爭。在競爭中,為獲得最大的經濟效益,商家不得不改進技術,提高勞動生產率,使商品更有競爭力。而與此同時,全社會的發展水平也在不斷上升,這樣的情形,是在當初憑票購買的計劃經濟情況下完全不可想象的。茅先生文中多次比較了計劃經濟與市場經濟的.特點與影響,得出市場經濟更活潑,更能提高生產力的結論。這樣的論調,在市場經濟發展的初期是十分大膽和具有前瞻性的。
市場經濟發展至今,成果已赫然在目。但由于本國有些工業不夠強大,而市場的流通性又使他國產品大量涌入,本國企業難以立足,于是便有人打著愛國的旗號,意欲趕走別國企業所占的市場份額。殊不知,這就是愚鈍的,甚至可以說是貿易保護主義抬頭。有競爭并可怕,可怕的是一退再退直至關入象牙塔。茅先生說得好:要愛國,就要讓企業到世界市場上去競爭。
此書把生活中的點滴經歷與市場經濟的運作規范聯系起來,把經濟學還原為事理常規。在茅于軾先生講的都是人民日常生活中的事情,語言也通俗易懂。在淺顯的語言中,我明白了許多生活中的事情發生的原因。但又好像只是了解了皮毛,需要細細研讀,這更是激起了我閱讀經濟類書籍的興趣。
可以看出茅先生雖然身在美國,但仍然對中國的經濟,中國國民生活水平有著深深的關切。對比美國與中國的不同,一面指出中國經濟體制的不足,另一面也提出作者對體制改革的意見。
先生的書就像是開胃小菜,在不知不覺中,我們被點化開悟了。作為當代的非專業的大學生,希望通過自己的閱讀有個宏觀的了解。
美國稅法典讀后感 篇11
這是沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓的自傳。讀的時候,感覺到一個老人坐在你面前,激動的向你講著他創業的故事。外國人的書,看起來總覺得啰嗦,但是如果能夠看進去,也別有一番風味。
最大的感受是務實。能夠感受到他踏踏實實做事的熱情,這可能來自于他對于零售這件事業真正的熱愛。從一家門店開始,做到全美最大的零售商,中間必定遇到過許多困難,但在輕描淡寫之中,一切困難都成了回味時的趣談。
還有就是堅持用最便宜的價格把東西賣給消費者的理念。跟目前講的以消費者為導向本質相同。讓買方獲利,才能讓賣方持續獲利。相反的例子,百年老店西爾斯,零售的生意毛利竟然有40%,公司面臨問題時,不是去想如何為消費者創造價值,而是如何從他們身上獲得更高的收益,這就是把消費者當韭菜的.行為,最終落得倒閉的下場。
談到自己的經營之道,總結了十點,其中有六點是關于團隊建設。包括設定共同目標,分享利潤,團隊溝通,激勵員工等方面。擁有共同愿景的團隊,戰斗力才能強。而創建良好的溝通機制,及時解決潛在的問題和矛盾,尤為重要。
看到最后一章寫這個老頭的去世,很感動。他的這一生,過的太值了。
美國稅法典讀后感 篇12
靜下心來仔細閱讀,沃爾頓先生的傳記《富甲美國》感受頗多。顧客是公司的成功之本,員工是公司的魂、是公司與顧客之間的紐帶。
沃爾頓先生的重視每一分錢的理念,從創業初期到最后成為世界首富一直都在貫徹落實。他用自身的勤奮、務實作為表率,出差從不住五星級酒店,開著老式福特汽車到處進貨、擴張店面。讓節省下來的每一分錢都得到價值體現。
重視每一分錢的.價值,我們要向顧客證明我們存在的價值。這就意味著,除了優質的商品和服務之外,我們必須幫顧客省錢,公司每浪費一塊錢就是讓我們的顧客多花一塊錢,每次我們幫顧客剩下一塊錢,就在競爭中領先對手一步。
節約要從點點滴滴做起,一個小小的細節好的習慣都能為公司創造價值。我們在下班的時候關好燈、電腦、空調、電源等,節約使用辦公用品不鋪張浪費,電商平時發貨酒的外包裝可以循環利用,節省下來的都是為公司為顧客在創造價值。
員工是公司與顧客的紐帶。沃爾頓先生虛心聽取員工的訴求,重視每一位員工的意見和想法。員工得到足夠的尊重,員工的訴求得到滿足,就能全身心的投入到服務顧客中去;讓員工在生活各個方面都過得更好,讓員工相信自己可以創造出美好的未來,貢獻自己的熱情與力量。
公司離不開員工,員工同樣也離不開公司。兩者相互信任,關系緊密,像金婚夫婦一樣。公司要讓員工相信:公司老板可以帶領大家干出一番事業。
公司越大,肩負的社會責任就越重。沃爾頓夫婦不只是捐款、慈善活動,更鼓勵供應商和制造商盡量減少一切浪費行為。
比如:提高環保意識以及在公益方面我們啟動了一項計劃將“山姆美國精選商品”我們的自創品牌的銷售額2%捐做獎學金。酣客與沃爾頓夫婦提倡的一樣,減少一切浪費行為。酣客酒沒有絢麗丶奢華的外包裝,減少了包裝上的造價,節約環保;電商未來可以加入公益活動中來。
一切從顧客至上開始,沒有什么比了解并滿足顧客的需要更為重要。通過與顧客交流聊天或觀察他們的購物車,了解他們生活中關心或擔憂什么。顧客與我們分享的期望與建議,讓我們每一天都在進步。
平日的工作雖然不能與顧客面對面交流,大部分是通過網上咨詢聊天,剩下就是打電話。我們要從被動變為主動,主動了解顧客的需求、建議、期望,做好記錄上報領導。完善自身更好的為顧客服務。
如果你沒有足夠的熱情,不夠熱愛它,你是不會取得成功的。
我們在日常的工作中要滿腔熱情,設立高目標,相互激勵、相互交流,為同事的幫助要心存感激。
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