業務員規章制度

最新業務員規章制度(匯總十五篇)。

在當下社會，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的業務員管理辦法及規章制度，歡迎閱讀與收藏。

業務員規章制度 篇1

第一章 出勤制度

一、全體業務人員必須認真遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。

二、全體業務人員上下班必須到公司報到。

三、因公，因私不能上班的，必須向部門經理申請報告。

第二章 業務員管理條例

業務員是公司的重要組成部分，為充分調動公司業務人員的積極性，特制定本條件，具體如下：

一、試用期業務員管理條件

1．新業務員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業證原件，1張身份證復印件，1張畢業證復印件，1張個人簡歷。

2.業務員到崗后，由公司統一安排參加崗前培訓，每個業務員需通過基本培訓階段考試（考試內容包括： 產品知識、產品賣點、公司文化，企業概況，產品優勢，技術知識并能形成一套有見解的說服客戶的理論）

3.為了讓新業務員早日熟悉公司業務，公司對新業務員采取底薪+績效獎勵+提成的工資發放制度，鼓勵業務員大膽的拓展業務。

4.新業務員試用期一般為3個月，最長不超過6個月，公司將根據實際情況，業務員的責任心，業務能力以及對公司的貢獻三個方面對業務員進行考核，一切以出業績為標準，業績決定業務員轉正非轉正。新業務員試用期1個月后仍不能通過業務考核的做自動離職處理。（對責任心強但業務能力弱者公司將適當放寬條件）

二、轉正業務員管理條件

1.業務經理有責任幫助其它業務員提高業務能力及解決工作中遇到的問題。

2. 廣泛搜集信息，掌握市場動態，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關系，創造成交機會。

3. 必須全面了解產品的性能及特點，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款；并嚴格控制銷售費用支出，降低銷售成本。

4. 認真為新老客戶服務，提高客戶對公司的美譽度和信譽度，樹立企業品牌形象。

5. 在業務中出現問題，及時向部門主管和公司領導匯報，并提出個人好的建議。

6. 及時高效的完成公司領導交辦的工作，處理做到最完美，做好一名優秀的業務員就得執行公司的指令，服從安排。

7. 不得利用業務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利。

8. 業務員要離職時必須提前一月上交書面申請，無條件協助公司做好新舊交接工作。

三、業務費用支出原則

對業務費用，需填寫申請表，注明用途并由公司經理批準。報銷時，原始憑證必須由主管、經辦人兩人以上簽字并附清單，經財務部門核準后給予報銷，否則視為不存在，費用必須實消實報，不準虛報多報。

四、業務員必須保證手機24小時開機，保持手機的暢通。

五、團隊合作精神

銷售是靠合作的，個人英雄主義是做不好銷售的。

六、業務員要具備的素質

1、要有良好的思想道德素質，做業務員要經常挾很多的貨款，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。

2、要有扎實的市場營銷知識 業務人員不僅僅是要作好自己的業務，而是要站到一定的高度去考慮自己的'這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎。

3、有良好的心理承受能力 、有堅定的自信心，永遠不言敗。

4、要有良好的口才 要說服客戶購買自己的產品，除了憑有競爭力的產品質量和價格外，就憑業務員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。

5．業務員要有創新精神，作好一名合格的業務人員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開辟一片市場。

第三章 業務員日常行為規范

一、在公司內，應嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指揮，一切本著以公司利益為出發點。

二、建立周會制度，宣布本周各位業務人員的業務情況，包括區域情況、拜訪客戶數，簽約客戶數等，需提出疑問、建議及市場動態反饋，以供大家討論，促進工作更好的開展，同時要安排下周工作內容并作好準備。

三、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退，下班時，必須整理好自己工作及辦公用品下班。

四、工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短通話時間。

五、履行對公司機密、業務上的重要信息的保密義務，不得將公司業務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。

六、不得將公司資料、設備、器材用作私用，攜帶外出須得到批準。

七、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。

八、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時向上級申報。

九、工作時間內嚴禁將公車私用，如遇特殊情況需向部門領導請示批準，視工作情況方可批準。

十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。

十一、對待公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話，注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態，積極熱情的工作態度，做好公司內相關銷售工作，同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。

十二、業務員著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

十三、隨時注意保持周邊環境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。

十四、節約用水、用電、辦公用品，安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施，不準私自拆除、搬移和亂拉線路。

十五、因個人原因導致發生傳染病，特殊疾病等應立即上報公司

以上各條例條規必須遵守執行，如有違反者，將以10元-100元進行罰處，視情節嚴重給予處分并開除或交送有關法律部門處理。

第四章 業務操作行為 規范

為提高業務人員素質，規范管理，防微杜漸，特制訂公司業務人員業務操作行為規范。

一、“四做到”

1.做到保守機密，不向客戶及競爭對手透露價格內部資料等機密。

2.做到通訊暢通，不無故關機或失去聯系。

3.做到據實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。

4.做到愛護公物，不損壞公司物品。

二、業務中注意事項

（一）用戶詢價或報價注意事項：

1.業務人員聯系客戶時，嚴格按公司公布的價格向客戶報價及協議折扣，并記錄備案（含報價時間、客戶名稱、所報價格等）。

2.業務人員負責向本轄區的客戶報價，若接到其他區域用戶詢價，須轉達給主管。

3.業務員操作的項目必須在提前與主管溝通協商，沒有備案的詢價一律按公司報價來定，不算業績，不算提成，（備案包括：項目名稱、提成比例、項目參與環節等）

（二）信息收集注意事項：

1.與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。

2.在業務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。

3.在鞏固原有客戶的同時，要積極調查市場需求狀況和發展趨勢，搜集新的信息，開拓新市場。

4.做好行銷日志，要求明確具體，及時匯報并上交公司。

5.每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司

（三）簽定合同的注意事項：

1.簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調查，有效防范資金風險。

2.簽定合同時，業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴格按《合同法》執行，并簽章認可，對違規執行者，給予相應的處罰。

3.合同文本必須采用公司規定的標準合同。

（四）資金支付注意事項：

1.業務人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定收款發貨，不得為難客戶、不得隨意更改折扣及發貨標準。

2.業務人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。

（五）與客戶交往過程中，務必堅持原則，維護公司利益。

第五章 附 則

第一條 本制度由行政部協同銷售部制訂、解釋并檢查、考核。由銷售部全面負責本管理制度的執行。

第二條 本制度自20xx年5月1日起實施 。

業務員規章制度 篇2

一、制度的目的

本制度旨在規范業務員的管理行為，加強公司對業務員的管理，確保公司的經營利潤，提高企業的核心競爭力。

二、制度的范圍

適用于公司所有業務員，包括在職、離職和合同到期的員工。

三、制度制定程序

本制度由公司管理人員根據實際情況進行制定、修改和完善，經公司領導審批后執行。

四、法律法規和公司內部政策

業務員管理涉及到多個法律法規和公司內部政策，主要包括：

1.《勞動合同法》

2.《勞動法》

3.《勞動保障監察條例》

4.《行政管理法》

5.公司內部政策

五、各項制度的內容

1.制度名稱：《業務員管理辦法及規章制度》

2.制度范圍：適用于公司所有業務員，包括在職、離職和合同到期的員工。

3.制度目的：

（1）規范業務員的管理行為；

（2）加強公司對業務員的管理；

（3）確保公司的`經營利潤；

（4）提高企業的核心競爭力。

4.制度內容：

（1）業務員的基本要求；

（2）業務員的崗位職責；

（3）業務員績效考核標準；

（4）業務員獎勵和懲罰制度；

（5）業務員培訓和發展計劃；

（6）業務員保密制度；

（7）業務員流程化管理；

（8）業務員責任追究制度。

5.責任主體

（1）公司領導層：負責制定制度，并監督執行。

（2）業務員：必須遵守制度的各項規定，并按制度執行。

6.執行程序

（1）公司領導層負責制定制度，并對制度執行情況進行監督和檢查。

（2）業務員必須遵守制度的各項規定，并按制度執行。 7.責任追究

對違反本制度的業務員，將按照公司相關規定進行懲處，嚴重者將追究法律責任。

六、結論

本制度是公司管理人員根據實際情況制定的業務員管理辦法及規章制度，涉及到多個方面，需要充分考慮到符合中國法律要求。通過嚴格執行本制度，有效規范業務員的管理行為，加強公司對業務員的管理，推動企業的發展。

業務員規章制度 篇3

“業務員管理辦法及規章制度”編寫目的：

制定此規章制度的目的是為了規范企業的業務員管理工作，構建高效的業務員管理體系，提高業務員的工作業績，保證公司的經營業績和市場競爭力。本規章制度適用于本公司的所有業務員及其管理人員，是公司內部管理的必要組成部分。

范圍：

本制度適用于本公司的所有業務員及其管理人員，是公司內部工作管理的必要組成部分。

制度制定程序：

一、編制的部門：

本規章制度由本公司的`管理部門負責制定，審批并組織實施。

二、制定程序：

本規章制度的制定程序如下：

（一）編制草案：由管理部門負責人指定制定人員起草初版。

（二）內部評審：初版完成后，由管理部門對其進行初步評審，以確定涵蓋范圍，以及制定程序和具體內容。

（三）公示征求意見：規定內容定稿后，組織內部公示，并征求意見。

（四）正式制定：草案征求意見并經過管理部門領導層的審批之后，正式制定。

（五）實施并修訂：實施后對各條款進行監督、檢查和修訂。

收集、整理相關法律法規及公司內部政策規定：制定“業務員管理辦法及規章制度”時，需收集、整理相關法律法規及公司內部政策規定，以確保各項制度合乎法規標準，并符合公司內部管理要求，具體內容如下：

（一）大前提：國家法律法規的規定。

首先，需要充分考慮符合中國法律要求。比如《勞動合同法》、《勞動法》、《勞動保障監察條例》、《行政管理法》等。這些法律法規都是在保障員工權益基礎上，建立企業與員工之間的合法勞動關系。為保證規章制度在企業內得到有效的實施，應該在制訂的過程中注意成文的“條文語言”的法律合理性，以便今后的有效執行和有理解的溝通。

（二）公司內部政策規定。

公司的管理部門還應該根據企業的自身特點制定內部政策規定，其中包括關于崗位職責劃分、工作績效考核機制、培訓與晉升機制等的考核制度等。

制定各項制度的名稱、范圍、目的、內容、責任主體、執行程序、責任追究等方面的內容：本規章制度分為以下六個部分：

一、總則：規定本制度的適用范圍、目的、適用規定等內容。

二、崗位職責劃分：規定各業務員的職責、劃分等內容。

三、業務員績效考核機制：制定業務員考核標準、考核方式等。

四、培訓與晉升機制：包括業務員職業發展計劃制定，培訓計劃安排，晉升程序等。

五、獎懲制度：規定對業務員業績的獎勵方式和對業務員失誤、不履行職責等方面的處罰方式。

六、實施與監督：規定執行程序，責任追究，監督檢查等方面的內容。

業務員規章制度 篇4

一、規章制度的目的

本規章制度的目的是為了規范業務員的管理行為，促進企業的健康發展，保證員工的利益和權益不受侵犯，同時保障公司的利益。

二、規章制度的范圍

本規章制度適用于公司所有業務員，包括內勤和外勤人員。

三、制度制定程序

1.收集資料：收集相關法律法規及公司內部政策規定。 2.制定草案：制定業務員管理辦法及規章制度的初步草案，形成初步的方案和規范。

3.征求意見：征求相關人員的意見和建議。zwb5.cOM

4.修改完善：對收集來的意見和建議進行分析、匯總、修改完善，形成最終的規章制度。

5.批準發布：經公司管理層批準，正式發布實施。

四、相關法律法規

1.勞動合同法

2.勞動法

3.勞動保障監察條例

4.行政管理法

五、各項制度的名稱、范圍、目的、內容、責任主體、執行程序、責任追究等方面的內容：

（一）關于業務員門店管理制度名稱：業務員門店管理制度

范圍：適用于門店業務員在門店銷售和促銷工作中的管理規范。

目的：規范門店業務員的行為，提高服務效率和質量，為顧客打造一個良好體驗。

內容：1.門店業務員的'崗位職責和工作要求2.門店業務員的服務標準和形象要求3.門店業務員的行為準則4.門店業務員的考核和激勵機制

責任主體：門店業務員、門店主管

執行程序：1.門店主管要對門店業務員進行培訓和考核，并定期對他們的業績和服務質量進行評估；2.門店業務員需嚴格遵守門店管理制度，履行好自己的職責。

責任追究：1.對違反門店管理制度的門店業務員，門店主管要及時給予糾正和指導，并記錄在案；2.對重大違規行為或不良服務行為的門店業務員，門店主管要對其進行批評教育，并適當給予處分。

（二）關于業務員考核制度

名稱：業務員考核制度

范圍：適用于所有業務員的工作考核情況。

目的：確保業務員的工作質量和效率，并為其提供合適的激勵和獎勵。

內容：1.考核指標的設定和評定標準2.考核周期和考核方式3.獎懲機制4.考核結果的公示和告知

責任主體：業務員、主管

執行程序：1.主管要及時對業務員的工作進行監督和記錄，對其考核指標及時進行通知；2.在考核周期結束后，主管要對業務員的工作表現進行評分，并將結果告知給業務員；3.對合格的業務員要及時進行獎勵，對不合格的業務員要及時進行糾正和指導。

責任追究：1.對考核結果不合格的業務員，主管要給予批評教育，并安排其進行再次考核；2.對多次考核不合格的業務員，主管可以采取特別處理措施，如暫停其績效、晉升等。3.業務員對考核結果有異議時，可以向主管提出申訴，經過核實后再做決定。

（三）關于業務員信息管理制度名稱：業務員信息管理制度

范圍：適用于公司所有需要管理的業務員信息。目的：確保業務員信息的真實性、完整性和安全性，方便公司進行管理和調配。

內容：1.業務員信息的錄入和修改流程2.業務員信息的保密措施3.業務員信息的使用和共享規定4.業務員信息的歸檔和銷毀規定

責任主體：信息管理部門、HR部門

執行程序：1.信息管理部門和HR部門要認真審核和記錄業務員信息，并不斷完善信息；2.對于敏感信息，要嚴格保密，不得隨意泄露；3.在信息使用和共享時，要嚴格遵守公司相關的規定。

責任追究：1.對因信息管理不當導致信息泄露的責任人要承擔相應的法律責任；2.對因信息不真實或者不全面導致業務受到影響的責任人要承擔相應的紀律處分。

業務員規章制度 篇5

1.員工如需出差洽談客戶的，先填寫出差登記表，經部門經理或主管批準，方可外出。

2.員工出差如需欲借差旅費的，到財務處填寫欲借差旅費單，經財務部和總經理審核同意并簽字后方可領取欲借差旅費。欲借差旅費最多不可超過500元。

3.交通費：簽單，公司報銷出差過程中交通總費用的60%（且不超過此次成交額的2%，超過的部分由員工自行負責）。沒簽單，公司報銷出差過程中交通總費用的30%。

4.住宿費：出差車程時間在3小時以內，當天可以往返的，公司不予住宿補助。如果有特殊情況的.，必須和部門經理說清楚，申請住宿，經許可后方可住宿。簽單，公司報銷15元住宿費，不簽單，公司不予報銷。車程時間在3小時以上，當天不能往返的，簽單，公司報銷每人每天30元住宿費用，不簽單，公司不予報銷。

5.單筆訂單金額超過10000元，需請客戶吃飯的，如與客戶成交，公司報銷成交額的2%，不成交，不報銷。

6.出差去外地見同一客戶，最多不可超過兩次，兩次之后的費用，自行處理。如果同一客戶，第一次出差見面沒有成交，第二次見面才成交的，則按交通費，住宿費的報銷標準，給予報銷。

7.每次拜訪客戶，最多不可超過兩天，超過兩天之后的費用自行處理，超過4天，按曠工處理。

8.盡量做到自己的客戶自己見，減少出差人員，如果邀同事一起去見客戶，那么受邀人員出差過程中所產生的任何費用公司均不予報銷。

9.出差人員出差回來后，必須在一周內，拿著有關報銷票據到財務處辦理報銷手續。

業務員規章制度 篇6

一、外貿業務是靈活的，涉及到與國外買家溝通的'時間差，外貿業務員會自己利用晚上工作的時間，工作晚了次日上班時間可以遲些，但原則上不能超過10點。

二、請假必須提前半天向董事長提出書面申請，并填寫請假條說明事由，經董事長批準后方可。

三、公司將給每個新加盟的員工配備業務手機卡。

四、外貿人員離職必須提前一個月向董事長提出，在董事長同意后離職申請單，離職請交接好業務，并歸還手機卡和修改郵箱密碼。

五、原則上公司按排每周日休息，若有特殊情況處理，外貿人員也應該放棄休息。

六、每周例會，需要員工做好充分準備。需要員工不少于15分鐘的發言。內容包括（自己目標達成，客戶情況分析，自己需要提升的地方，公司目前存在的客觀問題等）。

業務員規章制度 篇7

一、目的

強調以業績為導向，按勞分配為原則，以銷售業績和能力拉升收入水平，充分調動銷售積極性，創造更的業績。

二、適用范圍

本制度適用于所有列入計算提成的產品，不屬于提成范圍的產品公司另外制定獎勵制度。

三、銷售任務

銷售經理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。

銷售業務員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業務員第一個月不設定銷售任務，第二個月按正式員工的50%計算任務額。

四、績效提成制度：

1、提成結算方式：分為兩項，第一項以每月銷售業績達成考核當月結算，第二項以貨款回款率提成結算；試用期合格并轉正的`銷售業務員業績達成率底于50%不給予考核績效工資。

2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的'比例設定銷售提成百分比；

3、提成計算辦法：

銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比

凈銷售額=當月發貨金額-當月退貨金額

4、銷售績效提成比率：

五、激勵制度

為活躍業務員的競爭氛圍，特別是提高業務員響應各種營銷活動的積極性，創造沖鋒陷陣式的戰斗力，特設四種銷售激勵方法：

1、周銷售冠獎，每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠，給予現金獎勵（周銷售冠必須超額完成月銷售任務的三分之一）；

2、月銷售冠獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠，給予獎勵；

3、季度銷售冠獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠，給予獎勵；

4、年度銷售冠獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠，給予獎勵；

5、各種銷售激勵獎獎金統一在年底隨最后一個月工資發放；

6、未完成月銷售任務的業務員不參與評獎；

7、各種獎勵中，若發現虛假情況，則給予相關人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。

業務員規章制度 篇8

目的：

為確保公司業務員的工作正規化、規范化、高效化，保證企業業務人員行為的合法性和規范性，減少公司的經營風險。并維護公司形象和客戶利益。

范圍：

適用于公司所有業務人員，包括銷售、市場等部門。制度制定程序：

本制度的制定、修訂和執行，應符合我國有關法律法規和公司管理制度規定。企業管理人員通過討論、研究形成并通過領導審核后實施。

收集、整理相關法律法規及公司內部政策規定：1.《勞動合同法》2.《勞動法》3.《勞動保障監察條例》4.《行政管理法》5.《公司員工行為規范》6.《公司業務員考核辦法》7.《公司市場部門考核辦法》

制度名稱、范圍、目的、內容、責任主體、執行程序、責任追究等方面的內容：

一、工作內容

1.根據公司的規定，負責銷售和市場等業務，完成公司分配的銷售任務。2.根據公司的規定準確報銷差旅費和各種費用，定期匯報工作進展。

二、業務人員的權利和義務

1.按照公司制定的.合同履行勞動合同的約定，認真、勤奮、負責地完成工作。2.保護公司的商業機密和客戶隱私，防止侵犯他人知識產權。3.遵守公司規定的工作時間和休假制度。4.維護公司形象和聲譽，保證業務的合法性和規范性。5.如實、準確地向客戶提供產品的特性和價格等信息。6.不得以不正當手段獲得業績，包括賄賂、非法交易等行為。7.如發現下屬存在違規行為，需及時向上級反映并協助進行調查處理。

三、責任主體

1.公司領導：負責全面領導和監督業務人員工作，確保業務人員行為合規。

2.業務人員：負責遵守本制度及公司管理制度規定，主動落實工作任務，全面負責業務的符合法律及企業要求的行為。

四、執行程序

1.學習、交流：管理人員應向業務人員詳細介紹相關法律和公司制度；各業務人員應相互交流經驗，提高專業知識水平。

2.維護秩序：業務人員應自覺維護工作場所和行為秩序。不得在辦公室吸煙、大聲喧嘩等，工作時間嚴禁私人活動。

3.工作考核：對業務人員定期進行業績考核，對考核不稱職者進行必要的訓練或辭退處理。

五、責任追究

1.如發生違規行為且情節嚴重的，公司將對相關業務人員進行處理，包括嚴重批評、解除勞動合同等。2.如因業務人員的不當行為導致公司受到經濟損失，業務人員需承擔相應的賠償責任。

以上制度的條款可以根據公司實際情況進行具體的修改，但需符合相關法律法規和企業管理制度規定。業務人員應當認真執行本制度，在工作中做到合法、規范、高效，真誠待客，保證客戶利益和公司的發展。

業務員規章制度 篇9

一、規章制度編制目的：

業務員管理辦法及規章制度的制定，是為了更好地管理和監督企業業務員，規范業務員的行為，提高業務員的業績和服務質量，保障企業的利益。

二、規章制度的范圍：

適用于企業內所有業務員。

三、規章制度制定程序：

1.明確制定目標：即制定業務員管理辦法及規章制度的目的和需要解決的問題。

2.收集資料：收集相關法律法規、公司內部政策規定和同行業的慣例等。

3.確定范圍：明確業務員管理辦法及規章制度的適用范圍和限制。

4.制定內容：制定各項制度的名稱、范圍、目的.、內容、責任主體、執行程序、責任追究等方面的內容。

5.制定草案：制定初稿后，征求各級管理人員、專業人員和業務員的意見和建議。

6.審批確定：經過修改完善后，由企業領導批準確定并下發施行。

7.執行考核：執行業務員管理辦法及規章制度并計入業務員績效考核。

四、相關法律法規及公司內部政策規定：1.《勞動合同法》

2.《勞動法》

3.《勞動保障監察條例》

4.《行政管理法》

5.公司內部人力資源管理規定

充分考慮上述法律法規和內部規定，確保制定的業務員管理辦法及規章制度符合法律要求。

五、典型制度(部分內容)：

1.業務員招聘管理制度：包括業務員招聘流程、招聘條件、面試流程等。

2.業務員入職培訓制度：包括入職培訓課程、培訓時間、培訓效果評估等。

3.業務員日常管理制度：包括工作日志填寫、工作量考核、業績情況匯報等。

4.業務員福利管理制度：包括獎勵機制、工作餐及福利保障等。

5.業務員退出管理制度：包括辭職流程、員工離職手續、資料檔案管理等。

六、責任追究：

對于違反業務員管理辦法及規章制度的行為，將根據實際情況按照相應規定進行懲罰，并承擔相應的法律責任。同時，也會對其他業務員進行教育和警示。

業務員規章制度 篇10

一、總則

1、目的

為了加強業務員對促銷員的監督管理功能、及時了解門店銷售情況，同時也為了規范業務員的日常工作過程管理，特別制訂本管理辦法。

2、適用范圍

所有商超部業務員

3、權責單位

1） 由商超部負責本管理辦法的制訂、修改和推行。

2）營銷副總負責本管理辦法的審批。

二、業務員工作職責

1、全面負責所管轄門店的促銷員管理、公司形象維護和提升、銷量提升、客情關系維護及談判、促銷活動執行等工作。

2、陳列維護（冷風柜、常溫地堆陳列規范集中，冰柜產品擺放合理，綁贈規范等）。

3、檢查門店配送情況（斷缺貨）及庫存，及時與公司內部做好協調溝通工作。

4、促銷員現場管理與指導（叫賣，綁贈等）。

5、收集公司產品建議與競品推廣活動信息并及時反饋。

6、處理消費者投訴。

7.、KA系統總部與門店的客情建立與維護。

8、促銷活動申請并跟蹤執行（日期，變價，促銷品等）。

9、KA系統訂貨跟單、應收帳款的發票對帳及帳款回收跟進工作，控制帳款回收風險。

10、系統年度合同總部談判、新品進場、年度檔期促銷活動規劃的談判、推進與落實。

11、檢核KA系統各門店市場表現,費用投入產出合理比率。

12、妥善處理解決退換貨中存在的問題。

13、認真填寫各類工作日報表。

14、認真執行領導交辦的其他工作。

三、業務員門店拜訪現場工作過程管理

1、業務員必須平均每天拜訪2家門店以上，每家門店必須現場監督指導促銷員1小時以上；

2、業務員到達門店售賣區后必須先在遠處觀察促銷員工作狀態10分鐘以上，尤其對促銷員叫賣的積極性重點關注。（參照《促銷員叫賣監督檢查管理辦法》）

3、業務員應仔細觀察公司商品所屬區域（冷風柜、地堆）等處的'贈品及臨期品綁贈情況，POP、三角牌等和商品陳列有關的擺放是否符合公司標準。不符合標準的立即現場指導促銷員進行調整。（參照《促銷員現場工作專項整治通知》及《臨期品管理制度》）

4、業務員每次拜訪門店應上前和促銷員攀談，統計庫存（斷缺貨）數量，明確產品的動銷情況，促銷活動效果，并及時把相關信息反饋給部門經理。

5、處理完本公司產品情況后，業務員需要到競品售賣區察看競品的價格，有無新品上架，有無促銷活動，形式如何等相關情況。

6、及時填寫工作日報表（附件《商超部業務員日常拜訪表》）。

四、懲罰

1、抽查發現工作日報表有虛假內容者，第一次予以書面警告，第二次處罰款200元，第三次將退回公司人力資源部處置。

2、促銷活動因業務員原因而未執行到位，經核實確認，罰款100元。

3、一個月之內，業務員平均每天巡店數量少于2家以下者，處罰款100元。

五、附則

1、各部門或個人對本管理辦法有申訴的，一律匯總到商超部，由商超部協調、修改并報營銷副總審批。

2、本管理辦法自20xx年7月1日起正式執行。

業務員規章制度 篇11

為完善業務人員管理，提升其工作效率及工作質量，確保工作及時、合理及安全化，制定本管理制度。

第一節總則

第一條：管理機構：

公司業務人員由公司銷售部負責管理和調配，在銷售部經理的領導下開展工作，并對其負責。

第二條：業務人員崗位職責要求：

積極宣傳、維護公司的品牌和產品、服務形象。進行市場業務拓展，按計劃拜訪客戶，開發、建立并維持穩定的客戶關系。確保公司利潤率，達到客戶需求和公司利益的平衡。按照公司制定的指標積極完成、超額完成。

第二節基本要求

第三條：嚴格遵守公司一切規章制度：

遵守職業道德，愛崗敬業，嚴于律己，團結互助，互相學習，積極進取，不進行拉幫結派，不酗酒、不賭博。

第四條：個人基本要求：

為人正直、坦誠、成熟、豁達、精明、友善、自信，思維敏捷，勤奮敬業，積極上進。工作認真負責。具有較強的進取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較強的壓力下工作，擁有良好的自我管理能力和服務意識。

觀察能力和應變能力強。接受能力強?？陬^與書面表達能力強，良好的溝通表達技巧。擁有良好的團隊協作能力，一定的團隊建設及管理能力。

具有敏銳的商業意識、市場洞察力。具有良好的市場預測、統籌規劃、分析及應變能力。具有一定的組織協調能力、風險預控能力、談判能力、公關能力、執行力。

有開拓、維護客戶經驗?？蛻魧?，能夠傾聽、理解、和準確把握客戶的真實需求，并客觀地影響客戶的購買行為與決策。

熟悉企業全面運作，企業運營管理，各部門工作流程。了解公司基本情況。掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣傳資料以及產品優勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。

實踐與理論相結合，勇于探索和創新，善于將自己的工作經驗加以歸納和提升，提高銷售能力，并向上級提供建設性意見。

服從部門經理的安排，增強團隊合作精神，協助部門銷售計劃的完成。

第三節業務人員工作職責

第五條：收集市場信息

采集、整理市場及行業信息，追蹤同行競爭對手及整個行業的發展動態，特別是競爭品牌動向，提交市場分析報告，相關業務的記錄和分析，定期撰寫行業發展情況及重點客戶情況簡報，為企業戰略調整提供情報，為重大營銷決策提供建議和信息支持。從而實現“市場引導制造”的經營理念。為做好產品、市場定位、市場、研發決策提供依據。及時提供市場反饋意見，提出合理化建議。

第六條：收集、整理客戶信息

1、根據公司產品特點，實用性以及市場定位策略，通過多種渠道收集潛在客戶，建立、維護潛在客戶檔案。

2、通過電話，拜訪等不同途徑了解潛在客戶的需求，客戶前期的需求分析、方、演示與商務溝通。

3、建立新客戶開發履歷表，負責收集、整理客戶信息建立資料檔案，完善現實客戶履歷，為企業長足發展提供資源保障。

4、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。

第七條：推廣介紹

1、拓展市場開發渠道，負責向潛在客戶推介，闡述公司的以往業績以及服務。處理客戶詢價。努力拓展新客戶。

2、聯合公司技術支持等不同人員向客戶闡述公司產品與服務，獲得售機會。

3、完成客戶聯系，定期拜訪客戶，了解客戶需求、市場動態，挖掘行業客戶潛在機會，向用戶提供最佳的解決方案，獲取客戶訂單擴大市場份額，確保公司利潤。

第八條：談判與訂約

1、業務人員聯系客戶時，嚴格按公司公布的價格向客戶報價，并記錄備案（含報價時間、客戶名稱、所報價格等）。

2、簽訂合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調查，有效防范資金風險。

3、簽訂合同時，業務人員對合同文本所規定的條：款填寫內容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴格按《合同法》和公司《合同管理制度》執行，并簽章認可，對違規者，視情節輕重給予處罰。

4、合同文本采用公司規定的`標準合同。

第九條：履約

1、協調各相關職能部門資源，負責項目實施過程中的信息溝通協調，工作機制協調，做好客戶與公司其他支持部門的溝通橋梁。使公司內部各有關部門為完成客戶開發或完成客戶定制產品而形成合力。以期保證客戶的滿意度。

2、貨款、貨運等事宜的跟蹤，保證合同完全履行和合同款的按期收回。

3、業務人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定支付款項，不得為難客戶、故意拖欠貨款。

4、嚴格執行公司促銷政策，所有促銷產品除質量問題外，一律不得退貨。

第十條：售后服務

1、協助客戶服務部完成客戶投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等。

2、公關、促銷活動的總體、現場指揮。協助客戶服務部維護雙方關系。

3、持續改善客戶關系，客戶檔案的管理、客戶拜訪及關系維護。

第十一條：回款

1、業務人員未妥善地履行客戶征信調查義務造成壞賬的，依公司獎懲制度予以處罰。

2、業務人員因重大過失而未妥善地履行客戶征信調查義務造成壞賬的，承擔公司損失的一半。

3、業務人員因重大過失造成款項丟失或被騙，承擔全額損失。對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。

第四節業務員日常行為規范

第十二條：注重商務禮儀，形象氣質佳，儀表良好，員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

第十三條：公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。語言表達能力強、有談判溝通技巧、不得啰嗦。

第十四條：除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。

第十六條：工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙其他人開展業務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業務無關的書報雜志。

第十七條：同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。對同事的升遷要吃積極的態度，不議論同事的私事，關心同事，幫助同事。

第十八條：工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短時間。打接電話：態度和氣、熱情。內容簡短、不閑談。對有不合理要求的電話要委婉拒絕，語調適中不要過高。

第十九條：客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。

業務員規章制度 篇12

一、目的

本制度旨在規范業務員的工作行為，明確業務員的職責范圍，確保企業的營銷管理工作正常運行，保護企業與業務員雙方的利益。

二、范圍

本制度適用于企業的所有銷售崗位，包括業務員、銷售代表、銷售顧問等銷售人員。

三、制定程序

1、企業領導成立制度起草小組，負責起草制度草案，并征求有關部門及業務員的意見和建議。

2、制度起草小組根據征求意見和建議進行修改完善，形成正式草案。

3、經企業領導審批后，公布施行，并在全員培訓中進行宣傳。

四、規章制度

1、業務員崗位職責規定

1.1業務員需熟悉公司產品，懂得銷售技巧，負責推廣企業產品和服務，完成公司銷售任務。

1.2業務員需與客戶建立良好的合作關系，及時解決客戶問題和反饋，保持客戶滿意度。

1.3業務員要遵守公司銷售政策，嚴格按照公司的銷售流程操作，保證銷售質量和效率，與其他部門及時溝通，避免出現質量問題。

2、業務員工作行為規定

2.1業務員需遵守國家法律法規，尊重客戶，以誠信為本，不得利用職務之便進行違法違規行為。

2.2業務員要保守客戶信息和公司商業機密，不得泄露或轉移客戶，不得以任何手段為自己謀取不正當利益，不得干擾公司正常經營的行為。

2.3業務員要注意言行舉止，提高個人素質，遵守公司公共形象管理規定，不得影響公司形象。

3、業務員考核制度

3.1業務員的考核標準主要包括銷售業績、客戶滿意度、業務拓展能力、工作紀律等。

3.2考核周期為月度、季度或年度，具體考核標準由公司制度公布。

3.3對考核不合格的`業務員，公司將采取相應的措施，包括提醒、警告、甚至解除合同等。

4、其他規定

4.1公司為業務員提供必要的培訓和學習機會，幫助他們提高業務技能和知識水平。

4.2公司將為業務員購買社會保險，合理保障業務員的合法權益。

4.3公司將為員工定期檢查和體檢，確保員工的身體健康。

五、責任追究

對違反本制度規定的業務員，公司將依據《勞動合同法》、《勞動法》、《勞動保障監察條例》等法律法規進行管理，并視情況采取相應的整改、處罰措施，嚴重違法的將追究法律責任。

業務員規章制度 篇13

一、薪資構成

底薪＋提成＋績效＋電話補貼＋交通補貼

二、底薪發放辦法

1、銷售人員試用期內，試用期為三個月。第一個月為1000元，第二個月為1200元，第三個月為1500元，三個月工資掛帳暫不發放。三個月試用期滿后按三個月的任務完成情景一次發放。

2、對于在試用期第一月沒有完成定額業績的，按第一月的50%按月發給生活費。對于在試用期第二個月沒有完成定額業績的，按第一月試用工資＋第二月試用工資的50%發給生活費。

對于在試用期第三個月沒有完成定額業績的，按第一、二月試用工資＋第三月的50%按月發給生活費。按業績決定銷售人員走留。

3、試用期后，對于連續第二個月沒有完成額定業績的，從第三個月起底薪按試用期的相反順序遞減。

4、銷售人員每周上報業務進展情景（聯系人、電話、地點等情景），公司每月核準業績完成情景。

三、提成發放

提成個人收入＝（當期銷售額－銷售定額）×提成率”。

銷售定額、提成率由公司根據市場情景制定。

四、電話補貼＋交通補貼

試用期滿后發放電話補貼100元和交通補貼100元。

五、績效

年度完成全年任務的，公司獎預以現金獎勵。獎勵辦法另行制定。又與銷售成果掛鉤；既有提成的刺激，又給員工供給了相對固定的收入基礎，使他們不至于對未來收入的情景心里完全沒底。正因為基本制兼具了純薪金制和純提成制兩者的特點，所以成為當前最通行的銷售報酬制度，在美國約有50％的企業采用。用公式表示如下：

將銷售人員的收入分為固定工資及銷售提成兩部分資料，銷售人員有必須的銷售定額，當月不管是否完成銷售指標，都可得到基本工資即底薪；如果銷售員當期完成的銷售額超過設置指標，則超過以上部分按比例提成?；局茖嶋H上就是混合了固定薪金制和純提成制的'特點，使得銷售人員收入既有固定薪金作保障，個人收入=基本工資+（當期銷售額－銷售定額）×提成率”或“個人收入=基本工資+（當期銷售額－銷售定額）×毛利率×提成率。

在實際工作中，有些公司名義上實行的也是“工資+提成”的收入制度，可是規定如果當月沒有完成銷售指標，則按必須的比例從基本工資中扣除。例如：某公司規定每月每人的銷售指標為10萬元，基本工資1000元，當月不滿銷售指標的部分，則按1％的比例扣款。這實際上是一種變相的全額提成制。

業務員規章制度 篇14

一、工資組成部分：

基本工資+績效工資+提成+滿勤獎+工齡工資

1）基本工資：1500元。

2）績效工資：500元，即每月的任務工資，每月完成上級下達的任務即得全額績效工資，如每月沒有完成任務指標按照比例扣除，如：任務是100萬元，完成50萬元，得績效工資250元。（任務見月任務分解表）

3）提成：完成任務以上部分按0.3%進行提成。

4）滿勤獎：每月在不影響工作的前提下有2天帶薪休息，如沒有休息全月工作給予滿勤獎100元。

5）工齡工資：滿一年的員工工齡工資為50元/月，滿兩年的員工工齡工資合計為100元，滿三年的員工工齡工資合計為150元，滿四年的員工工齡工資合計為200元封頂。滿五年以上的員工根據全年的工作表現和完成任務情況，按照公司的獎勵機制方案執行。

二、考勤制度：

1、夏季作息時間：5月1日——10月1日

早7點30分——晚18點

冬季作息時間：10月1日——4月30日

早8點——晚5點

特殊崗位另有規定的按規定執行。

2、員工應按時上下班。按指紋簽到為準，如不能簽到要和你的直接領導說明情況。如不說明視為遲到或早退。

遲到：員工未按規定時間到崗視為遲到。遲到一次罰款5元。當月累計遲到3次（含3次）取消當月滿勤獎。

早退：員工未按規定時間離崗視為早退。早退一次罰款5元。如因工作原因不能按時返回或不能回公司簽到需要和你的直接領導說明或請示。

曠工：未經請準假或假期已滿未續假而擅自不到崗者視為曠工。曠工一天按事假三天處理，連續曠工3天（含3天）扣除當月工資并予以解除勞動關系。

三、請假制度：

業務人員在完成當前工作的情況下可帶薪休息2天，休息時必須執行交叉休息，休息人員要提前和你的直接領導說明，休息者手機不得關機，如關機或拒不接電話一次罰款100元，如有特殊原因當時未接電話必須在第一時間將未接電話撥回者不進行處罰。

1、請假要求：員工請假，無論何種假，除緊急情況（指個人急癥，直系親屬急癥，或發生意外事件），可電話同主管領導，或人力資源部請假，并于24小時之內，履行書面手續外，一律事先填寫請假單，按照準假程序，經批準方可生效。

準假權限：

(1）部門經理：1天；

(2）副總經理：3天；

(3）總經理：3天上。

2、事假：員工因個人事務，必須親自處理的，根據工作安排以及實際情況需要酌情核給事假。員工每月事假累計不足4小時（含），視為正常出勤，超過4小時，按實際出勤以天為單位計扣，事假以天為單位扣發崗位工資。

3、病假：請病假三天以內的`，由部門主管領導審批，三天以上病假憑縣級以上醫院診斷并有部門領導簽字，病假條及診斷書交人力資源備案，病假工資按事假處理辦法執行，連續病假超過一個月的取消工齡工資，工齡從假后上班起計算。

4、工傷假：員工發生工傷本人無責任的，在治療期內每月發放基本工資和工齡工資，員工發生工傷本人負次要責任的，在治療期內核發最低生活保證金即基礎工資，取消工資的其余部分本人違章或違反操作規程發生工傷事故，本人負主要責任的發生的工傷，不負責工資和其他福利。

5、婚假：持本人結婚證，經本部門領導同意方可休假，帶薪休假為七天，結婚證復印件及假條交人力資源部存檔。

5、產假：女工生育休假為六個月，休假期間待遇沒有工資待遇保留工齡工資，超過六個月上班的取消工齡工資，工齡從產假后第一天上班起計算。

6、喪假：員工親屬（父母，配偶、子女、配偶父母、）喪亡時帶薪休假期為三天，員工親屬（祖父母）、外祖父母、偶祖、外祖父母、兄弟姐妹）喪亡時帶薪休假為1天。

四、離職：

離職包括自行離職和因為違反公司相關規定辭退者。自行離職人員必須提前一個月向你的直接領導提出申請，離職人員在離職前必須和財務、庫房賬目核算清晰無往來賬目，交出客戶資料、產品資料、屬于公司的物品等，必須將手中的客戶欠條結算清，否則扣發余額工資，嚴重者追究其刑事責任上報公安機關。離職人員不得再用公司名義處理各種事物或非法行為，一經發現將追究其刑事責任并上報公安機關處理。

五、公司形象：

員工形象是品牌形象的重要組成部分，在與客戶接觸的過程中員工形象直接代表了企業品牌形象外。同樣，也可以直接利用員工形象進行對外的品牌廣告宣傳。外表儀容儀表是員工形象展現的首要途徑，那么員工內在形象要素就可以說是員工對企業形象的一個真實反映。

所謂的企業形象是指企業內外對企業的整體感覺、印象和認知，是企業狀況的綜合反映。分為企業內在形象和外在形象，企業的內在形象主要指企業目標、企業哲學、企業精神、企業風氣等看不見、摸不著的部分，是企業形象的核心部分。外在形象則是指企業的名稱、商標、廣告、廠房、廠歌、產品的外觀和包裝、典禮儀式、公開活動等等看得見、聽得到的部分，是內在形象的外在表現。

每一名公司員工都應該注重自身形象，應有良好的自身修養。不管在公司內或在公司外，都要注意服飾的整潔與得體，語言和舉止的文明，不得留長發、胡須、長指甲等。不得與公司員工和客戶發生口角及打架斗毆現象發生，如一經發現按照公司相關規定執行。

業務員規章制度 篇15

一、外貿業務員在電子商務平臺上借接來的訂單或通過其他渠道自費開發的訂單，一律按實際銷售回款進行提成。

二、報價統一由董事長制定報價單，若有新款沒有報價單時，應先報董事長核定價格之后再報，若確實有特殊情況，則外貿人員應在報完價后匯報董事長。

三、提成比例采取浮動制原則，銷售合同款100萬人民幣以下（含），按1%提；100萬―300萬，按1.5%提；300萬―500萬，按2%提；500萬―1000萬，按2.5%提；1000萬以上按3%提，并且公司另行額外獎勵。提成的發放以貨款回收后三個月內予以兌付。

四、公司領導開發的客源及其他業務員并非關聯中介所獲得的客戶下單，交由業務員跟單時，業務員享有比例提成，提成比例為0.5%。

五、訂單/合同在執行中，非業務員因素造成的損失，業務員不承擔任何比例賠償責任，因業務員操作失誤和工作不到位造成的`損失，依失誤大小和關聯程度進行賠償，原則上不高于業務員年度提成累計總額的80%。

六、如果客戶要求寄樣品，可以在向董事長申請后不要客戶付樣品費和快遞費。

七、工資發放條例：外貿業務員工資1200元保底基數，每個業務員的考核基數是6萬人民幣/季，三個月內銷售額不能達到6萬人民幣的，公司考慮將其換崗位。

八、貨款回收條例：資金流轉是公司的命脈，貨款回收關系公司職工的切身利益和企業的正常運轉，業務員應該負起對所做訂單的銷售回款的催收責任，國際業務訂單訂的付款方式必須嚴格按照30%的預付款，余款在拿到提單傳真給客戶后付清。需特殊處理的客戶，必須由董事長批準。